2024美团外卖平台商家合作协议本合同目录一览第一条：合作协议的概述1.1合作双方的基本信息1.2合作范围和内容1.3合同的有效期限第二条：商家的权利和义务2.1商家的权利2.2商家的义务第三条：美团的权利和义务3.1美团的权利3.2美团的义务第四条：订单处理和配送4.1订单处理流程4.2配送服务第五条：费用和支付5.1费用计算5.2支付方式和时间第六条：服务质量保证6.1商家服务质量要求6.2用户投诉处理第七条：营销和推广7.1营销活动7.2广告费用第八条：数据共享和隐私保护8.1数据共享内容8.2隐私保护措施第九条：违约责任9.1商家违约责任9.2美团违约责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2法律适用第十一条：合同的变更和终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条：通知和送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条：附则13.1合同的生效13.2合同的解除第十四条：其他约定14.1合作双方的保密条款14.2合作双方的知识产权保护条款第一部分：合同如下：第一条：合作协议的概述1.1合作双方的基本信息1.2合作范围和内容甲乙双方同意在合作期间，商家通过美团外卖平台提供餐饮外卖服务，美团为商家提供外卖配送服务及相关的技术支持。1.3合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条：商家的权利和义务2.1商家的权利商家有权根据合同约定，享受美团提供的外卖配送服务，并在美团外卖平台上进行产品销售。2.2商家的义务（1）商家保证其提供的食品及服务符合国家相关法律法规及食品安全标准，不得出售假冒伪劣、过期、变质的食品。（2）商家应确保其配送服务的质量，包括但不限于配送速度、配送安全等。（3）商家应按照美团平台的相关规定，及时更新产品信息，保证产品信息的真实、准确、完整。（4）商家应按照约定的时间和方式支付美团服务费用，不得逾期支付。第三条：美团的权利和义务3.1美团的权利美团有权根据合同约定，要求商家履行相应的义务，并按照约定向商家提供服务。3.2美团的义务（1）美团应按照合同约定，为商家提供外卖配送服务，并保证配送服务的质量。（2）美团应提供相关的技术支持，确保商家在美团外卖平台上的正常运营。（3）美团应对商家提供的食品及服务进行监管，确保其符合国家相关法律法规及食品安全标准。（4）美团应及时处理用户的投诉和反馈，确保用户的权益得到保障。第四条：订单处理和配送4.1订单处理流程（1）用户在美团外卖平台下单，订单信息同步至商家。（2）商家确认订单后，按照约定的时间安排配送。（3）美团配送人员按照订单信息进行配送，并将食品送达用户手中。4.2配送服务（1）美团应保证配送服务的质量，确保食品在配送过程中的新鲜、卫生。（2）美团应按照约定的时间完成配送，确保用户的用餐体验。第五条：费用和支付5.1费用计算商家应按照美团平台的相关规定，支付服务费用，具体费用计算方式详见附件。5.2支付方式和时间商家应通过美团平台指定的支付方式，按时支付服务费用。支付时间为每月的第一个工作日。第六条：服务质量保证6.1商家服务质量要求商家应保证其提供的食品及服务符合国家相关法律法规及食品安全标准，不得出售假冒伪劣、过期、变质的食品。6.2用户投诉处理用户对商家的食品或服务有任何投诉或不满，可以向美团进行反馈，美团应及时处理并答复用户。第八条：数据共享和隐私保护8.1数据共享内容甲乙双方同意在合作期间，基于双方履行合同目的，可以共享必要的信息和数据，包括但不限于用户订单信息、商家产品信息等。8.2隐私保护措施（1）甲乙双方应严格遵守国家相关法律法规，保护用户的个人信息和隐私。（2）甲乙双方应对获取的用户信息和数据进行保密，不得泄露给第三方，除非依法应当向行政机关、司法机关提供。（3）甲乙双方在使用用户信息和数据时，应采取必要的技术措施和管理措施，防止信息泄露、损毁或者丢失。第九条：违约责任9.1商家违约责任（1）商家未按照约定提供食品或服务，或提供的食品和服务不符合国家相关法律法规及食品安全标准的，应承担违约责任，向美团和用户承担赔偿责任。（2）商家未按照约定时间支付服务费用的，应向美团支付逾期付款的违约金，...
