行政管理体系，是企业的中枢神经系统。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其它部门。它涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程;行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。接下来就行政管理的部分内容做以下阐述：一、落实制度狠抓执行，推行管理制度化1、整理并出台企业各项规章制度及实施细则.2、依据企业及各部门实际情况,撰写岗位职责和工作标准。3、各部门要仔细学习制度，严格执行标准。4、下大力气确保各项管理严格按制度进行，力争避开“人治”、“人情治”、“特别团体”等不良现象出现。二、苦练内功垫好基础，确保流程法律规范化1、由各部门负责人根据岗位职责和工作标准，撰写本部工作流程，提交行政部审核、定稿.2、集中时间加大力度，学习流程，要熟记、熟背、熟用，逐条落实,养成习惯，力争各项工作按流程、按要求法律规范推动.3、全体员工熟悉标准、掌握流程,用标准衡量工作的效果，用标准考核质量的优劣，用标准检查操作的水平。4、坚持改革创新，在全公司推行 5S 管理法。三、转变观念提高效率，实行会议跟踪落实制1、周、月例会，季、年度总结会必须按时召开。2、会上所提问题要求必须附带解决方案。3、会上所述各项工作务必跟踪落实，由行政部牵头监督，各部门领导负责检查.四、精工细作精益求精,全心全意搞好优质服务。1、服务从心做起，服务从零开始。服务精企业荣，服务兴企业兴.因此全体员工要事事处处、时时刻刻服务好商户，把服务这块牌子做好做精。2、领导带头做好表率,正人先正己,做细后勤服务及员工各项福利工作。3、实行强有力的措施，强力进行服务标准的严格考核。4、把服务标准执行的好坏和绩效工资严格挂钩，奖励先进，惩处后进，全面推动优质服务标准全面落实.五、 实行措施加大力度，确保绩效考核又准又狠。1、组成考核小组，根据每月制定的目标，针对每项内容相对应的标准，逐项进行严格考核。2、各部门根据工作标准要对下属制定出切合实际考核办法。3、实行绩效挂钩的一线的员工在完成数量的同时，要接受完成标准的考核,确实达到保质保量。4、考核组要坚持原则,公平公正，一视同人.要真正深化下去，实行得力措施,争取考核准确率达到100％,让员工既有压力更有动力。六、开展各种培训教...
