摘 要伴随线上流量见顶已成行业现状，众多销售企业转向线上线下融合的全渠道零售。近年来我国互联网经济发展迅速，O2O 模式成为经济发展的新形式，以苏宁云商、国美在线、天猫小店等零售模型逐步发展，特别是电子产品类无法完全脱离线下实体店，线上无法获取消费者的完全信任，消费者也无法获取足够的消费体验，所以线上下线融合的模型也成为品牌手机的必然选择，所以研究 O2O 模式下品牌手机消费购买行为特征变化具有重要的现实意义。本文主要内容和结论如下：一是 O2O 模式对品牌手机购买行为的影响，阐述消费者行为理论和品牌手机消费者购买行为影响因素，具体包括手机因素、个人因素、心理因素等；进一步阐述该模式下品牌手机消费购买行为影响机制；二是问卷设计及数据获取，具体包括问卷设计 、问卷数据获取、问卷信度与效度；三是该模式对品牌手机购买行为影响实证分析，包括相关性分析、回归分析等，分析发现：产品和价格、线下资源的丰富程度、购物平台便捷性、消费者信息安全性、支付便捷性、线上宣传准确性、服务质量均对购物意愿与信任度存在正向的促进作用。本文通过问卷调查的方法，收集了数据，并利用 SPSS 25.0 软件进行了数据分析。在这篇论文中我用到了样本描述性分析，指标描述性分析，指标相关性分析和回归分析。运用以上分析探讨该模式对消费者购买行为的影响。关键词：O2O 模式；品牌手机；消费者购买行为PAGE \* MERGEFORMAT3AbstractWith online traffic peaking, many sales enterprises turn to online and offline integrated omni-channel retail. In recent years, with the rapid development of Internet economy in China, o2o mode has become a new form of economic development. With the gradual development of o2o retail models, such as Suning cloud business, Go me online, t-mall store, etc., in particular, electronic products can not be completely separated from offline stores, online consumers can not get full trust, consumers can not get enough consumption experience, so o2o integrated online and offline The model also becomes the inevitable choice of brand mobile phones, so it is of great practical significance to study the changes...
