2018 年述职报告尊敬的各位领导、同事：大家好，我是 xxx，在公司我一直担任外勤一职。现将2018 年工作有关情况报告如下：一、工作业绩一年来的工作中，真可谓有苦也有甜。后勤工作以服务性为主，任务面广量大、头绪众多，有的繁琐，有的复杂，但这些都是公司工作的重要环节。今年我为公司招聘了大量的员工，解决了公司建立时人员不足以及易制爆使用问题；时常和员工交流，解决他们目前存在的问题，从而减少员工的流失率，保证人员稳定；在工作期间对公司员工的饭菜进行打包，解决员工平时的吃饭问题。二、工作中存在的问题1、工作作风还不够扎实，贯彻落实“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。本人自认为工作很繁重，压力较大，没能及时向全体员工提供周密的服务，使个别员工存有埋怨情绪。2、缺乏积极创造性地开展工作，处理问题时依赖心太强。三、工作规划与措施作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优秀的后勤服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。接下来，我打算从以下几方面着手：1、积极参加公司内部相关的培训，提高自身专业素质；2、加强责任意识，兢兢业业地做好各项后勤工作，履行好自己的职责，积极地开展工作，率先垂范。3、改变工作作风，提高服务意识，全心全意为广大员工服务。深入到员工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是员工提出的合理化服务要求，努力做好、做实。以上是一年来的工作回顾，我本着全心全意为人民服务、为公司、员工着想，使公司工作能够正常开展。当然，可能有一些工作还没有做到位，离公司的要求和同志们的期望尚有距离，有待于在今后的工作中进一步加以改进和完善，在今后的工作中我将更加努力，力求把我司的后勤工作再上新台阶！以上是我本年度的述职报告，欢迎各位领导和同事审议。
