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著名房地产公司销售管理制度全套

著名房地产公司销售管理制度全套_第1页
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第一章 机构设置一、组织框架二、岗位职责说明(一) 销售经理岗位职责说明1、人员管理对现场人员进行日常行为、礼仪法律规范管理;对新入职员工进行业务培训;督促销售代表完成销售任务,保障整体销售的正常进行;保障业务员严格根据公司制定的销售流程执行;对销售代表进行综合考核并监督其不断改进;2、业务管理推行公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成;协调和处理销售过程中出现的各类问题;根据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议;对现场的销售数据和报告进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作;严格控制客服,熟知销售进度;负责传达公司行政命令及贯彻执行;参加销售策略、销售计划的制定并组织实施;负责与开发商相关部门的协调工作;维护销售部的权益,保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致;建议客服统计代理费及提成发放比例,并上报公司。3、服务管理处理售后的各类事项;处理客户投诉及维护良好的销售形象;执行大型客户联谊及各项公关活动;保障每月回款任务的完成;处理好与开发商关系,最大限度满足开发商在业务上的合理要求;销售总监 1 名销售经理 1 名策划经理 1 名销售经理 1 名销售秘书 1 名策划师 1 名销售员 4 名销售员 4 名制定售后相关工作流程,保障销售现场的良性循环。(二)销售主管岗位职责1、 日常管理职责定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行销售代表的入职培训和日常业务培训销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度销售代表的考核及日常人员管理(包括支持激励),销售团队建设,并提交人员使用与管理建议定期(周、月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研定期向主管领导提交工作计划和总结负责销售资料的监控和准备协助销售经理进行公共关系处理(客户、当地政府及相关部门),突发事件现场处置2、 其他职责完成上级领导交办的临时性工作对项目部销售代表负有直接的考核权3、 工作要求及标准:按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排,要求公正、公平,具有团队合...

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