药房员工日常行为法律规范之奖罚制度奖励：门店奖励分为通报表扬、现金奖励、晋薪、晋职四种。 一、通报表扬适用于以下情况： 1、员工因服务态度好受到顾客书面表扬时； 2、员工在药房工作检查中，某方面表现突出时; 3、门店营业创历史新高，表现突出者； 4、其它药房认为情况符合时。 二、现金奖励 1、对有以下表现者，门店经理可给予员工 5—20 元的现金奖励: ①、积极提出合理化建议并被门店采纳者； ②、主动为门店加班、加点者； ③、受到顾客表扬者； ④、维护门店利益，事迹突出者； ⑤、导购、销售业绩突出者; ⑥、敢于申张正义，检举门店员工违纪、违规者. 2、对有以下行为者，门店给予 100—1000 元的奖励 ①、积极向门店提合理化建议、并被门店采纳者； ②、因事迹突出，受到顾客来函、来电表扬,经查属实者； ③、维护药房形象，保护药房利益,防止事故发生,为门店挽回经济损失,事迹突出者； ④、检举各种违规、违纪，检举各种损害门店利益者； ⑤、执行药房服务法律规范,成绩优异,表现突出者; ⑥、积极参加各种社会活动，为门店赢得荣誉者; ⑦、在行业内各种竞赛活动为门店赢得荣誉者。 处罚：门店对员工处罚分警告、罚款、安排下岗培训、辞退四种，罚款可以跟其它处罚并行。一、对有以下行为者,门店经理（值班经理)可以予警告或 10-30 元的罚款： 1、每月第一次迟到、早退 30 分钟以内（每月迟到、早退二次以上按旷工处理）者； 2、未按 XXXXX 药房要求穿戴工装，或工装不平整、清洁者； 3、忘戴工牌者，或工牌戴得不法律规范者； 4、鞋袜不符合药房要求者； 5、未按药房要求化淡妆或淡妆破坏后不及时补妆者; 6、营业时不站立服务、或站立不符合药房要求者; 7、面对顾客不打招呼，不保持微笑者; 8、上班时看书、报、小说、杂志者； 9、上班时串岗、吃零食、聊天、唱歌、吹口哨、大声喧哗者; 10、上班时间在卖场内就餐者； 11、上班时睡觉或萎靡不振者； 12、上班时间未经允许私自外出或外出超过时间者； 13、上班期间分管责任区卫生不合格者； 14、上班时未及时理货，造成商品错位、不整齐、空架、缺货者； 15、上班时未及时整理价签，造成商品与价签不符，或未将调价价签及时调换者； 16、收银时未做到唱收唱付，或唱收唱付不全者； 17、收银时未给顾客电脑小票者； 18、收银时未将找回零钞、商品、电脑小票传递到顾客手中者; 19、在卖场内或收银台放置私人物品者； 20、未经许...
