自考管理学原理复习精要第一篇 绪论一、 管理的概念及其基本的特征：P21． 概念：管理是一个过程，是让别人也自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。它既是一门科学,又是一门艺术.2． 基本特征：管理是一种文化现象和社会现象。管理的主体是管理者.P2管理的任务、职能和层次。P4任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。（同管理者的任务）。职能：计划、组织，人员的配备、指导也领导、控制。管理层次：三个层次：基层主管人员，中层主管人员,上层主管人员。管理的核心:是处理好人际关系。二、 企业（组织）有哪些内外部环境因素？P3内部因素：人、物、信息、机构、目的。外部因素：行业；原材料供应；财政资源;产品市场；技术;经济形势；政治状况及国家法律,规章、条例；社会文化。一般来说，内部要素都是可以控制的，外部要素有些是可控的，有些是不可控的。三、 管理的两重性含义是什么？管理是由许多人协作劳动而产生的，这是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，管理又能体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又同生产关系、社会制度相联系的社会属性.管理的两重性反映生管理的必要性和目的性。四、 什么是管理学？有何特点？P91． 管理学是一门系统地讨论管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。2． 特点：（1）一般性 （2)多样性 （3）历史性 （4）实践性五、 学习管理学有何意义？P11～141、管理的重要性决定了学习的讨论管理学的必要性。2、学习、讨论管理学是培育管理人员的重要手段之一。3、学习、讨论管理是未来的需要。六、 什么是系统？有何特点？P15 有哪些系统的观点:P15~16。系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。系统本身又是它从属性的一个更大系统的组成部分。其特点：整体性、目体性，开放性，交换性，相互依赖性控制性。系统的观点 :(1）整体性观点 （2） 开放性观点也封闭性观点。（3）封闭则有之的观点(4）模糊分界的观点.(5)保持体内的动态平衡的观点 （6）信息反馈的观点 （7)分级观点 （8)、不断分化和完善的观点（9）、等效观点第二章 管理学的形成一、 威尼斯兵工厂实践的管理要点是什么？P22~251、组织机构和领导工作：设有一位正厂长和副厂长，威尼斯元老院除了有时直接过问兵工厂的事...
