【店长日工作流程】A:早检查1.早上 09 时 45 分进入店内，女性化好妆容，更好工衣，检查自己的仪容仪表和状态;2.开业前对店内的卫生及各种仪器物品进行全面检查，填写五常表格确保当天工作的正常进行；3.及时检查库房各种商品的库存数量，以保证顾客的购买;4.检查店内员工打卡情况，仪容仪表是否法律规范干净。观看预约本的预约客人情况作出及时的调整；5.检查日营业表格数量和现金日表格的检查和签字。B：开早会：准时开早会:早班 9 时 00 分准时开早会、晚班 11 时 00 分准时开店内管理层会议。1.及时解决出现的问题和事情，并提醒当天要注意的一些事情； 2.带动全体员工激励自己，鼓舞自己，宣读企业的价值观；3.布置当天的工作做好每日计划工作和顾客预约情况。C：早培训1.检查每个员工的业绩，及时指出不足并帮助提升；2.培训员工专业沟通技巧，提高员工的销售能力；3.表扬员工的业绩，激励员工能相互竞争；D：营业中1.服务流程检查和监督；2.员工的状态及时进行疏导，每天和一位员工进行沟通 10 分钟;3.帮助前台咨询预约安排客人；4.处理员工和顾客的投诉；5.检查对公用品、产品的审领、发放情况，检查配品的法律规范操作情况；6.安排好员工的非操作时间,培训时间,休息时间;7.店长随时检查店内的卫生，消毒器具，填写五常表格;8.控制及节约成本,包括水,电，公共用品，一次性用品等；9.检查部门经理项目管理和家居管理的正确性；10. 检查顾客操作过程中是否做到三进三出,随时关怀顾客，加强服务流程的使用和改进顾客的到店率和顾客的流失；11. 检查收银管理，确保收银系统的工作准确性；12. 各营业表格的执行和监督；13. 各规章制度的执行.E:总结及夕会1.每天下班前做好一天的总结，当天出现的问题，当天要解决2.早班夕会时间: 10 时 00 分 ，晚班夕会时间： 11 时 00 分开始。(1）计划明天的重要事情；（2）检查水电门窗安全.
