绩效反馈的价值、问题与优化策略 绩效反馈的价值 绩效反馈是使员工了解与其绩效有关信息的绩效管理手段，是绩效沟通的最主要形式,也是绩效管理过程中的重要环节.其目的是根据绩效考核的结果,通过考核者与被考核者之间的沟通,对被考核者积极的方面进行肯定、强化，对不足之处提出改进方案与措施,从而实现员工绩效的提升.具体来说，绩效反馈的重要功能体现在：（1）使员工了解绩效目标完成情况;（2）使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点；（3）制定绩效改进计划;(4）修订或协商下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。有学者认为,缺乏具体与频繁的 反馈是导致员工绩效不佳的最普遍原因之一。假如人们不知道自己做得好不好，就无从进一步改进，假如人们一直认为自己做得很好，就不会改变长期以来的错误做法，主管与下属对于绩效认识的不对称会造成持续或者更低的绩效。 可见，绩效反馈是绩效管理中的关键，它能够在组织与员工之间就个人绩效与组织期望达成信息沟通，使个人和组织能够了解双方的期望和贡献,从而提高绩效，改善绩效管理效率。 我国企业绩效反馈的主要问题 当前,我国企业的整体绩效管理水平较低，在绩效反馈方面存在如下问题： 1.缺乏绩效反馈 在多数企业中，绩效反馈没有被作为绩效管理体系中必要的环节予以重视。很多业务部门管理者、中高层管理者甚至是人力资源管理者都没有认识到绩效反馈对于绩效管理的重要意义，这致使我国企业对绩效管理的态度和做法仍停留在以绩效考核为主的低层次水平上。由于缺少来自领导对绩效表现和下一阶段改善方向的说明和评价，员工难以客观地理解自身的不足和优势，对绩效考核工作也会产生不满、抵触等情绪。而对于领导来说,没有足够的沟通沟通，很难了解员工在目标完成过程中的需求以及其对于绩效管理的真实感受，更不能帮助员工进一步提升绩效,制定下阶段的目标.绩效反馈的匮乏致使企业绩效管理成为流于形式的事务性流程，既增加管理成本，同时也没有达到绩效改善的目的。 2。重视结果而非过程 在采纳绩效反馈的企业中，结果导向是最为主要也最为错误的应用理念.通常的情况是,在年终绩效考核结束后,主管人员会向员工告知其成绩或等级，以员工知晓为反馈目的。而对于那些表示不同意见的员工，则强硬说服其表示同意。这种典型的自上而下的单向沟通在绩效管理中最为常见，并被许多企业看作绩效反馈的全部内容。但是，缺乏过程中的双向沟通，而仅仅是将考核结果告知的绩效反...
