经典房地产销售技巧和话术客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知.总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否.建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆"理论。赞美像打靶,三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格"，第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能）”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很美丽”。能打中第二圈的，就已难得.至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联"“找同类项”，如同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联，“编故事"也是常用的话术。初期报价的“制约”话术。所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情，而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式，先发制人，结果别人反而无法发作，从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位.“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期，无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示，客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯，是一种没有经过逻辑思考的本能，试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区：昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射，一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消逝了；而一旦进入了昂贵区，即便当前没有消费能力，内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后，只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键，因此，这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点：（一)人际关系控制话术看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参加。置业顾问最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户...
