组织行为学中对个体和组织的讨论 组织行为学是一门讨论人（包括个体和群体）在组织中的行为的学科。它致力于寻找人的更有效的行为方式，提供了一整套有用的针对不同层次的讨论工具。它不仅可以帮助管理者了解个人在组织中的行为和掌握人际间的复杂关系,而且对于讨论小组织(包括正式组织和非正式组织）中的关系很有价值。组织行为学的目标是要系统地描述、解释、预测和控制人们在组织的不同情境下的行为。（一)组织行为学讨论人的特性的观点 1．个体差异.人有很多共同点，但每个人也都有自己的特点.个体差异的观点已经得到科学的证实.所有的人都是不同的,必须认识到这种多样性，并将它视为组织的重要财宝。个体差异要求管理者对待员工的方法应该是因人而异的，而不是统一不变的。 2．知觉。每个人考察世界、看待事物的方式是不同的。对于客观环境的考察被知觉所过滤.每个人采纳各自的独特方法来观察、组织和解释事物。每个员工出于各种原因而对工作环境有不同看法，而且倾向于根据自己的知觉来实行行动。这导致选择性知觉的过程，即倾向于只注意工作环境中的那些与自己的期望相一致或强化自己的期望的方面.管理者必须学会预见员工的知觉差异,对他们区别对待。 3．人的整体性。人的不同特征或许可以被独立地讨论，但是在最终分析时，所有特质都是一个系统中不可分割的部分从而构成完整的人。技能不可能独立于使用背景或知识而存在，家庭生活和工作生活并非完全分离，情绪状态与生理状态总有一定关系。管理者要考虑到工作对一个完整的人将带来的影响。员工同时属于许多不同的组织，在组织内外扮演着很多的角色。当员工作为一个完整的人有所提高时，受益的不仅是组织，还有他所生存的社会. 4．动机行为。正常的行为总有一定的原因。这些原因可能和人的需要有关，也可能和行为的后果有关。一个人的需要可能是不现实的，但它确实是决定性因素。这就使管理层有两种基本的方法来激励员工.一方面，可以告诉员工某种行为可以增加需要的满足;另一方面,可以警告员工某种被禁忌的行为将会降低需要的满足。显然，前者是更好的方法。激励对于组织经营至关重要。 5．渴望参加。人都希望自己对自己有一个良好的感觉.这种欲望表现为人的自我效能感驱力，即认为自己有能力完成某项工作，实现角色期望,作出有价值的贡献，或是成功地应付环境挑战.如今许多员工都主动地在工作中寻求机会，参加有关的决策，为组织的成功贡献自己的才能和智慧.他们渴望有机会与人分享...
