目录精益 6 西格玛对金融行业的影响...........................................................................................2一 精益 6 西格玛的内涵 ： ................................................................................................... 2 ( 一 ） 精益 6 西格玛的概念 ................................................................................................. 2 （ 二 ) 精益 6 西格玛的流程 ................................................................................................ 3 （ 三 ) 精益 6 西格玛的组织机构 ........................................................................................ 3 二 精益 6 西格玛的进展 ....................................................................................................... 3 ( 一 ) 精益 6 西格玛在制造业的进展 .................................................................................... 3 ( 二 ） 精益 6 西格玛在服务业的进展 ................................................................................. 4 三 我国金融业实施精益 6 西格玛的可行性 ....................................................................... 5 ( 一 ） 实施精益 6 西格玛 , 与世界金融业接轨 ................................................................... 5 ( 二 ） 银行改革为实施精益 6 西格玛奠定了基础 ............................................................. 5 （ 三 ) 以客户需求为导向 ， 应需而变 ................................................................................ 5 四 我国金融业实施精益 6 西格玛的现状 ........................................................................... 5 ( 一 ） 中国建设银行 ............................................................................................................ 5 （ 二 ) 招商银行 .................................................................................................................... 6 （ 三 ) 平安保险 ...............................
