方法论：处理问题的一般路径和方法科学：是通过观察，调查和实验而得到的系统的知识科学讨论：是最精确的新知识猎取方法思辨讨论：与科学讨论相抗衡的新知识探究方法。概念：人们思维的产物名词：词类的一种，属于实词，名词表示人，事物,地点或抽象概念的名称术语：是在特定学科领域用来表示概念的称谓的集合，在我国又称为名词或科技名词定义:也称界说,是提示概念和名词所表达的共同属性的逻辑方法变量：是指具有可测性的概念,其属性在幅度和强度上的变化程度可以加以度量。命题：是对两个或两个以上概念之间关系的陈述。命题的形式是一个非真即伪的陈述句。假设:是对某种行为、现象或事件作出的一种合理的、尝试性的并有待检验的解释理论：一组机构化的概念，定义和命题,用来解释和预测现实世界的现象推理:从命题出发，逻辑地推出另一个命题归纳：是从具体事实到抽象理论的过程，从数据或证据出发推出结论演绎：是从抽象理论到具体事实的过程，从一般到具体，从解释到事实信度：对于同样的对象运用同样的观测方法得出同样观测结果的可能性内部效度：用来考察经验证过的讨论假设,推断其表述的变量间关系的可行程度外部效度：描述讨论者已证实过的假设可供推广的程度，辨明此项假设所断定的变量间关联的适用范围和环境.1.直接或间接的求知途径有哪些方法：P3因袭方法、权威法、常识法、科学、科学方法（4 个特点:客观性，实证性，法律规范性,概括性）思辨法2。讨论工作要符合科学方法的基本特征 P13:实证性，客观性，清楚性3。社会科学与自然科学的区别：社会科学由人文学科脱胎而来，与自然科学相比，讨论对象不同，讨论方法上就具有不同于自然科学的特点。首先所讨论的现象差异大,不仅包括客观环境因素还涉及个人心理和生理以及人际关系等社会因素。其次社会科学讨论更多地受到情境因素的影响，包括讨论者的阶层地位、政治倾向、文化观念、宗教信仰、知识结构和时空环境等因素。最后社会现象具有不确定性，各种偶然因素多，社会科学不可能像自然科学那样作出长期预测。4.管理讨论面临两个难点？P18① 管理者的形象思维首先在信息方面，管理者欲有效和及时掌握必要的信息，极其需要口语信息其次，在用人方面，管理者要“知人善任"，离不开对部署形象的了解第三，在决策方面,管理者的决策还离不开直观推断和抉择。② 管理情境管理系统要复杂的多，人们无法将系统本体和环境隔离处理.管理系统的输入、处理、输出和反馈都与主客观背景融为一体，...
