读《管理工作的本质》有感管理者是谁？日常观察告诉我们，管理者是一个无比庞大的群体,以至于目前很多被周围人尊称为“领导”者，部分已经慢慢忘记了隐藏在“领导”这一称呼背后的本色恰恰是管理者。那何为管理者?管理者是干什么的？从《管理工作的本质》这本书中,我们得以近距离地、真真正正地观察、品鉴一回那些叱咤风云、光彩夺目的管理者们。很多人都认为管理者必须能高瞻远瞩，做非程序性工作，对系统的缺陷进行弥补,其实不然，管理者的工作特征是开放性的。管理者通常感觉有大量的工作必须完成,节奏快、自由时间少、也难得休息，甚至在节假日的时候也在工作。但是他们的工作都具有短暂、多样和零碎的特点.管理者的工作通常包括口头形式和书面形式，大多数的管理者都比较倾向于口头形式的工作，重视工作当下的活动，明确的活动以及非常规活动及时应对。管理者与上级、外部人员和下属紧密联系，维持着一个复杂的关系网，通过纵横向的联系获得大量的最新消息，其中管理者就像沙漏的瓶颈，处在自己的组织和外部关系网之间。管理者工作中的权利与义务是并存的,他对自己工作的控制权不多，但是能通过两个自由度来控制自己的工作。所有的管理工作是通过管理者所要扮演的 10 种相互关联的角色来完成的.书中对角色的定义是：一个可辨认的职务或职位所表现出来的一套有组织的的行为.明茨伯格将管理角色划分为三组：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色。无论是哪种决策他都是可以观察到、互相联系的并且可以用特定的角色来解释的。在有些组织中,高层管理者结成一些两人或三人管理团队，他们共同承担责任，共同扮演管理者的 10 种角色.这 10 种角色形成了一个格式塔，它们是一个整体。管理者可以说是一个“投入-产出"系统,权力和地位给予他人际关系，从而给他带来投入，这些反过来又带来产出。换句话说，正式权力让管理者扮演“联络官”和“领导者”角色.“领导者”角色仅仅指的是管理者与下属的关系，而作为联络官时,管理者建立起与组织外部的联系网；当组织遇到意想不到的刺激因素而又没有明确的符合程序的应对措施时，管理者就必须扮演故障排除者角色来控制局势。作为组织的通才，管理者时刻扮演着不同的角色。这其中最简单的一种便是名义领袖角色.管理者的 10 种角色组成了一个完整的统一体，而且这 10 种角色都是由大量的实证讨论得出的，有据可依。 组织需要管理者.首先管理者的首要目标是保证组织服务于它的基本目标:高效地生产...
