管理思路与业务开拓方法第一篇 管理基本职能与技巧一、管理的五大职能：计划、组织、激励、领导和控制1、 计划计划工作有广义和狭义之分.广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划,即根据组织内外部的实际情况,权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的调查预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法.1） 计划的认识误区：A 计划工作就是写报告，形式而已 A 计划工作就是写报告，形式而已 B 自己清楚就行，何必搞得这么麻烦！为了计划浪费了很多时间。自己清楚就行，何必搞得这么麻烦!为了计划浪费了很多时间。 C 计划赶不上变化！计划没用。计划赶不上变化！计划没用. D 这也要计划那也要计划，现在是市场经济又不是计划经济。这也要计划那也要计划，现在是市场经济又不是计划经济.(后果：（1)、常常焦头烂额，一年到头处于极度忙碌之中！年终总结发现什么也没做,什么目标也没有达到.（2）盲目签各种单据，造成物资呆滞泛滥.（3）发现事情怎么也忙不完，每天都在做业务，最后发现业绩并不咋的。此为贫乏式领导。身在其位，要么事无巨细，忙的不可开交，要么不谋其事，大撒把式，放任自流!一个城市：有规划的城市、有长远规划的城市与无规划或规划短的城市比较一个企业：有五年、十年计划目标的企业和随遇而安的企业比较一个人：有明确目标的 20％，又有执行计划的—有 30 年目标及执行计划的孙正义计划工作的基本特征是：1）目的性。2）主导性。3）普遍性。4)效率性.企业计划的种类：按计划内容的表现形式分类,可将计划分为宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算等内容.按计划所涉及的时间分类，可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划。 2）计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程！基本特征是:1）目的性。2）主导性。3)普遍性.4）效率性。 （导入分析) 3）计划的制定（1）常见的三种计划工作现象：A、孤军奋战型—-连夜奋笔疾书，初看很完整！细看数据正确率低，最后发现不可行。-—下属置之身外,一年到头一个人在为计划而工作，辛苦!B、极度潇洒型——全权交给下属！看计划如走马观花,最后有 E-MAIL 发给上司，搞定！——整年忙碌,老板却不满意！命苦！C、无可奈何型——写计划感觉吃黄莲！不会写，只怪本人文字功底不佳！ -—没有具备管理者的基本技能，导致老板和下属都不满意！入错行了。科学的...
