引言【本讲重点】与员工共同订立目标确认目标顺序及可行性360 度考核法 第 10 讲 如何做好绩效评估 【本讲重点】与员工共同订立目标确认目标顺序及可行性360 度考核法 与员工共同订立目标 1．部门经理在绩效考评中的职责◆部门绩效考评结果就是部门经理绩效考评结果所有企业的绩效评估的前提是必须确认一个可以依循的目标.现在国内很多企业要求对绩效考评有比较明确的设计。从管理角度来看，从目标设定到执行，以及执行之后的考评奖惩，整个绩效考评的设计规划，部门经理扮演的角色是非常重要的。因为部门的绩效实际上就是部门经理的绩效，部门整体的考评结果，就等于这个部门经理的考评结果。假如能够认识到这一点，在绩效评估的过程中，部门经理就会清楚要做哪些事情。图 10－1 绩效考评设计◆目标设定要求部门经理和员工相结合事实上，企业的各项管理围绕的中心就在于绩效考评.企业制定了许多文件、规章制度，但缺乏执行力度，没有落实到部门真正地执行，就会出现绩效不好的结果.所以身为一个部门的管理者，有责任执行好公司的目标,完成好自己设定的目标。不论是财务部门经理，还是营销部门经理或市场企划经理，都应承担自己的责任.公司把带领这个部门的职责给了部门经理，部门经理也要对部门的员工负责任,也要让他们的工作符合公司的总目标。因此，这一目标的设定就变成了部门经理职责与员工的工作结合起来，使之确实有效,具有很强的可行性。 2．层层制定工作目标◆工作目标制定流程目标的需求是从上而下的，也就是要从公司的总目标开始展开。例如 2024 年要实现的营业额大概是多少,要获得的利润有多少，2024 年可能要开发的新市场在哪里等等,先形成企业的总体目标。然后总目标要下达到各个部门，每个部门经理都是完成总目标不可缺少的动力，部门经理要知道本部门工作在总体目标中占多少份额，或者开发市场时必须扮演什么角色，哪怕与自己没有直接关系,也不能扯后腿，也要全力支持相关部门，达到他们的目标。部门目标再往下分到每个部门员工。企业每一级工作者都有责任促成公司总目标的实现. 图 10－2 工作目标◆如何帮助员工设定目标企业绩效评估的标准制定其实并不复杂，首先是总目标确定,部门目标确定,然后员工各自依照本身的情况来决定当年的目标.其中只有员工个人的目标是可以调整的，因为每个部门只有一个，没有差异性，只有个体的员工有差异性。所以在这种情况下,部门目标确定之后，比较困难的反而是每一个员工的目标...
