2024 年上半年社交礼仪第一次网络形考_0004试卷总分：100 测试时间：90单项选择题 简答题 案例分析题 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分.)1。 做电话记录时要牢记“5W1H”技巧,其中的“1H”指 A. 如何进行B. 为什么C. 何事D. 何地2。 工作场合对女性化妆的要求是: A。 不必化妆、素面朝天B. 化妆上岗、淡妆上岗C. 化妆上岗、浓妆上岗D. 化妆上岗、随时补妆3。 为他人进行介绍时要遵守的原则是 A. 先向女士介绍B. 先向尊者介绍C。 先向领导介绍D. 先向客人介绍4。 目前最为常见、使用最广的一种个人名片是 A. 外交名片B。 社交名片C. 商务名片D。 公务名片5。 在英语邮件中要注意,不能全部使用大写字母写信.因为这在互联网上被视作 A。 大喊大叫B。 重视对方C. 挑衅对方D. 蔑视对方6。 历史上第一次用“先生"称呼老师，始见于 A。 《曲礼》B。 《仪礼》C. 《礼记》D。 《周礼》7. 人们生活、学习、交往中最基本的姿势是 A. 法律规范的端坐姿势B. 法律规范的行走姿势C。 法律规范的手势运用D。 法律规范的站立姿势8。 递送名片应当遵守的一个原则是 A. 女士为后B. 长辈为后C. 上级为后D。 尊者为后9。 在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节性讲话是 A. 欢迎词B。 答谢词C。 欢送词D。 祝酒词10。 “外表的文明要同内心的文明一致,外表的干净和文雅是内心纯洁和漂亮的表现。”说这句话的是 A. 颜元B. 赫尔岑C。 英格丽·张D。 别林斯基二、简答题(共 3 道试题,共 36 分。）1. 简述信函文书的行款礼仪法律规范.参考答案：一字迹清楚 二篇幅适宜 三兼顾习惯 四注意折叠 五写好信封 六贴好邮资2. 简述使用聊天工具的礼仪.参考答案：一用语文明 二遵纪守法 三足以保密 四注意场合 五认真校队 六上下礼貌。3. 简述网络礼仪的基本要求。参考答案：一入乡随乡 二文明健康 三相互尊重 四心态平和 五宽容大度 六拒绝病毒三、案例分析题(共 2 道试题，共 44 分.）1。 女性切忌在办公室穿着这样的服装： 细节一：领子低到可以看见胸部； 细节二：裙边高于膝盖的短裙或超短裙； 细节三：过于轻薄或透明布料制成的服装; 细节四：紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装； 细节五：有非常醒目突出图案的服装； 细节六:有过多蕾丝花边和装饰物的服装； 细节七：过于肥大宽松的服装； 细节八:脏、破旧、有污渍或有异味的服装。 请...
