C 公司的绩效管理体系设计【摘要】目的：设计一套适合 C 公司的绩效管理体系；方法：(1)调查方法：问卷调查法、访谈法、文献查阅法；(2)设计方法：平衡计分卡；结果：结合公司具体状况及现形社会经济状况构建的体系，将各个方面行动落到实处，实现公司战略的落地；结论：体系的建立与实施需要公司全体人员的配合以及不断改善C 公司是一家开展一站式电商生态服务的企业，主要业务包括 1688 平台入住、店铺代运营、诚信通推广等。该论文以 C 公司为背景，结合绩效管理的基础理论和国内外相关的专业文献、书籍资料，以及其他企业突出的实践成果。以问卷调查法和访谈法调研公司的绩效管理现状，汇总分析得出存在问题以及相关原因。并在强有力的保障措施下，采用绩效管理工具(平衡计分卡)，构建与公司战略相宜的绩效管理体系。通过调查了解到 C 公司目前人力资源管理方面仍处于相对初级的人事行政阶段，它在绩效管理方面运用的还是比较简单的绩效考核方式，没有完整的、系统的绩效管理体系。虽然公司自建立以来乘着电商时代拔起的东风迅速扩大、成长，当公司渐入生命周期中的稳步发展阶段粗鄙的绩效管理模式明显会成为阻碍。主要存在以下几个问题：绩效考核呈例行日常,没有得到足够重视，无法紧扣企业的战略目标；指标设置主观性过强，没有抓住关键点；绩效交流频率低等。鉴于解决这些问题，本论文以企业战略为基础，通过平衡计分卡四个层面(财务、客户、内部业务流程、学习与成长)分解、整合得出关键绩效指标库，部门以及个人再承接、分解公司的关键指标形成相应层次的指标库，进而形成包括四个环节(绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈)的一系列的完整的绩效管理体系，并将其应用到企业日常运营的各个方面上，最终帮助达到提高公司及员工的绩效，激发员工潜能，实现企业的战略目标，提升企业竞争力的目的。关键词：绩效管理；平衡记分卡；体系设计1C company's performance management system design【 Abstract 】 purpose: design a set of performance management system suitable for C company; Methods: (1) Survey methods: questionnaire, interview, literature consulting; Results: Combined with the company's specific situation and the current socio-economic situation of the construction of the system, the various aspects of action into practice, to ...
