浅谈电商生鲜配送发展中的问题及其对策摘要Abstract一、绪论（一）研究背景及意义（二）国内外研究现状1.在供应链分析方面的研究2.在营销策略方面的研究3.在物流发展方面的研究（三）研究内容与方法二、生鲜电商及物流配送的理论概述（一）生鲜产品（二）生鲜电商1.B2C 专业化生鲜电商模式2.B2C 综合化生鲜电商模式3.O2O 社区化的生鲜电商模式4.O2O 新零售的生鲜电商模式（三）电子商务物流配送三、生鲜电商的发展现状（一）生鲜电商行业发展环境1.电商行业剧增2.网购规模持续增长3.政策法规逐渐完善（二）生鲜电商配送中存在的问题分析1.生鲜产品货损率高2.配送成本居高不下3.配送服务水平低，客户不满意度高4.冷链物流发展程度低5.配送服务规划不合理四、案例启示：“盒马鲜生”O2O 模式下的物流配送（一）“盒马鲜生”简介（二）“盒马鲜生”生鲜配送分析1.盒马模式——仓店一体的双向流量2.本地门店发货——优化配送到家的冷链物流3.专业团队——提升配送质量与消费者体验（三）关于“盒马鲜生”物流配送的思考五、电商生鲜配送发展问题解决对策（一）自营+第三方冷链物流（二）基于共享理念优化生鲜配送运营路线（三）极力推进共同配送模式（四）提升配送人员的素质1.提升员工诚信意识,培养员工的敬业精神和奉献意识2.加强专业技能培训,提升员工业务水平3.提升员工的学习能力和创新能力,创建学习型组织结论参考文献
