《浅谈秘书交际礼仪的特点和功能》摘 要秘书交际礼仪是秘书在工作中不可缺少且非常重要的一部分，在秘书工作中有着举足轻重的地位。本文以秘书交际礼仪的特点和功能为研究对象，来研究秘书交际礼仪的特点以及特点所特有的功能。本文简单阐述了秘书交际礼仪的含义，发展的背景及现状，重点讲述了秘书交际礼仪的特点及其特点所起的功能。关键词；秘书交际礼仪；特点；功能AbstractSecretary communication etiquette is indispensable in secretary at work and very important part of, has a pivotal position in the secretary job.Secretary based on the characteristics of the communication protocol and the function as the research object, to study the characteristics of communication protocol, and secretary features unique functions.This article simply expounds the secretary the meaning of social etiquette, development background and present situation, focuses on the characteristics of secretary communication protocol and its characteristics of function.Key words ： Secretarial communication and etiquette; Characteristic; function目 录TOC \o "1-3" \h \z \u 摘 要 IAbstract II目 录 II前言 2一、辅助性特点 2（一）有辅助性特点的原因 2（二）辅助性特点所起的塑造形象功能 2二、协调性特点 2（一）有协调性特点的原因 2（二）协调性特点所起的协调关系功能 2三、规范性特点 2（一）有规范性特点的原因 2（二）规范性特点所起的规范行为功能 2四、发展性特点 2（一）有发展性特点的原因 2（二）发展性特点所起的提高素质功能 2五、尊重性特点 2（一）有尊重性特点的原因 2（二）尊重性特点所起的激发动力功能 2结 语 2参考文献 2谢 辞 2前言所谓秘书交际礼仪，是秘书在与人交往的过程中必须遵守的行为规范，这种行为规范是秘书对交际对象的一种尊重与友善，是调节秘书与人交往的关系、效果、行为举止所遵守的准则，是秘书进行交际的润滑剂，体现为秘书与人交往时所表现的言行举止和个人的仪容仪表与体态。具体包括日常交际礼仪、秘书个人礼仪、秘书接待礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅游与宴请礼仪、商务活动礼仪、习俗礼仪等等。秘书交际礼仪包括礼节和程序两个方...
