绪 论随着手机 APP 技术的应用与快速发展,加之独有的实时性、互动性和便捷性，微博被广泛应用于各个行业领域。而旅游业作为信息密集型和信息依托性的服务产业,能快速提供在线预订服务，又无需第三方物流配送，是最适宜发展电子商务的行业之一 。 桂林作为我国著名的旅游城市,2010 年旅游业的产值已经占到其 GDP 的 21%,旅游业是其主要支柱产业之一。在旅游电子商务不断发展、网上旅游市场规模和网上旅游预订用户规模不断扩大的环境下,桂林应充分利用电子商务来发展旅游业,提高自身的竞争力。而旅游者的用户体验和门户网站的访问永远是考量桂林旅游电子商务发展的重要指标。据此,本篇论文将透过桂林现有旅游企业微博基础上结合其门户网站，分析桂林旅游电子商务目前存在的问题,并探讨相应的发展对策,从而为桂林旅游电子商务的发展提供借鉴。1．桂林旅游电子商务应用大背景1．1 微博发展背景中国互联网络信息中心（CNNIC）最新调查结果显示，截止 2011 年 12 月底，中国网民已经直逼 6 亿，微博访问用户规模也已经超过 1.3 亿人，而且这一数字还在不断增长。另据互联网数据中心（DCCI）预计，2013—2016 年这 3 年间，服务商微博账户数的年增长率将在 140%—200%，2013、2014 年微博用户将出现爆发性增长。随着云端技术的广泛普及和手机移动客户端的不断升级，微博营销将得到更迅猛的发展。中国社会已经进入全民传播时代，中国企业已经进入微博营销时代。纵观中国微博市场，新浪微博是最早进入微博市场的门户网站，也是到目前为止国内表现最为出色的微博产品。新浪微博打出的“名人牌”让其在短短几年间，就拥有超过 3 亿注册用户、超过 30 万认证用户，其中有 13 万多家企业与机构账户。通过140 字记录，“织围脖”是网友随时随地记录生活、分享社会新鲜事的生活方式。1．2 桂林旅游电子商务的发展桂林旅游电子商务近几年的发展十分迅速，现在已经拥有一批比较完整、类型多样的网站。除了携程、艺龙、芒果等全国性知名旅游门户外,重点在于介绍和展示旅游景区和景点,根据艾瑞网的数据、及欣欣旅游网的不完全统计,桂林地方网站建立的旅游网站超过 100 多家，其中 20 余家为综合性网站，它们提供十分完善的网上旅游资讯1及在线预订服务，如桂林旅游网、桂林同城旅游网、春秋旅游桂林分公司等；由各县、市旅游局、行业协会、旅游公司等机构成立的桂林市旅游局官方网站、桂林旅行社协会网、桂林会议网等少数几家网站...
