1阿里地区人民医院护理部 2020 年工作总结及 2021 年计划2020 年护理部在院党委和院领导的支持下和指导下，在各临床科室的大力配合下，以提高护理质量为核心，以落实优质护理服务为目标，按照我院创建三级甲等医院的计划要求，结合我院实际情况，完善规章制度，优化服务流程，配齐培训资料，细化岗位职责，逐步提高护理质量，圆满的完成了上级领导安排的各项工作任务。现将全年工作总结如下：一、落实护理核心制度，确保护士依法执业1、根据《阿里地区人民医院 2020 年护理部工作计划》，每月进行 1 项护理核心制度及护理相关制度的培训，全年共计进行 24 次，参加人次 1000 余人次，采取护士长晨间提问，护理部下科室现场抽查的方式，检查护士对核心制度的掌握情况，使护理人员真正了解护理核心制度的内涵，懂得如何用制度落实实际工作。2、全面落实护理岗位管理，对全院护理人力档案进行统一管理，协助其进行注册、变更。按照《护士条例》相关要求，在招聘护士的过程中，对具有护士执业证书的应聘者，优先录取；在护士执业准入上，严格要求护士长，对无证护士及未通过国家执业资格考试的护士，不安排独立值班，必2须在有证的护士的带教下，执行相关护理操作。组织护理人员学习法律法规、护士礼仪规范及《护士条例》，对新入职护士进行岗前培训，使护理人员进一步了解自己的权力和义务，为更好地履行岗位职责、依法行医提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人的利益。二、进行三级质量管理，不断提升护理质量1、在全院实行院—科—病区的三级质量管理体系，护理部根据《阿里地区人民医院 2020 年护理部工作计划》的相关要求，全年共进行护理季度质量检查 4 次，月质量检查8 次，二级质量检查 12 次，护理夜查房 100 余次。对存在问题做到及时发现，立即反馈，即刻整改，确保护理安全。2、护理部对全院发生的护理不良事件进行统计、分析，严格落实护理不良事件上报制度，按流程进行上报，每季度组织护士长对护理不良事件进行讨论、分析、优化工作流程，有效避免同类事件的再次发生。2020 年全年共发生护理不良事件 16 例，较去年下降 23.8%。3、进行重点环节的相关培训，强化了护理人员的责任心，安排大、内外科护士长不定期下科室检查，降低了危重病人住院期间的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治。4、完善了护理会诊制度，充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动...
