中文摘要 以象征互动理论、控制理论、认知失调理论、计划行为理论和资源保存理论作为切入点，研究心理契约违背对房地产一线员工越轨行为的影响机理。将房地产一线员工作为问卷调研对象，通过架构一个中介模型，结合描述性统计分析、相关性分析、因子分析、信度分析、效度分析、回归分析等统计学分析进行实证检验。结果发现，在主效应得到验证的基础上，组织犬儒主义对心理契约违背与房地产一线员工之间起部分中介作用。关键词：心理契约违背；房地产一线员工；工作场所越轨行为；组织犬儒主义I绪论1. 问题的提出 房地产企业历经数十年沿革，在宏观经济形势下，使此类企业的组织运营模式由粗放式回归理性，由此使得员工与组织之间的关系充满动态性因素。此外，由于房地产经营所独具的项目运营方式，在一定程度上导致人员流动性趋于频繁。因此，房地产一线员工的心理契约具有典型性和行业特征，转型经济背景下的房地产一线员工的心理契约问题将极大影响房地产企业发展。 传统的雇佣方式也在逐渐发生着变化，由侧重经济交换转移到侧重社会交换，由关注雇佣关系的“量”到重视雇佣关系的“质”。现代人力资源体系由各种各样的组织契约架构而成，契约关系需要通过守信的精神，维持组织和科技人才之间的自由和平等。房地产一线员工面对契约违背的现象，很大程度上会增加员工的负面消极情绪。组织犬儒主义是房地产一线员工心理状态变化的一个形式，是契约违背的具象心理表现。而组织犬儒主义的存在与房地产一线员工的行为选择密切相关，如何高效合理地对房地产一线员工群体进行管理，俨然已成为社会与企业所关注的重点话题。 本研究采用管理心理学、组织行为学等多元化分析，试图探究在独具行业特征的雇佣关系模式下员工心理契约违背对其越轨行为的影响，提供有助于房地产企业管理的对策与建议。2. 研究的意义（1） 理论意义 国内有关越轨行为的研究中，探索了一线员工心理契约违背与越轨行为之间关系的调节和干预作用，本文借鉴积极心理学和组织行为学的相关概念，研究组织犬儒主义对消极越轨行为所起到的作用，丰富了现有心理学、组织行为学中越轨行为理论研究。目前对心理契约违背和越轨行为的研究大多局限于餐饮业等，本文将以房地产一线员工作为研究对象，丰富了越轨行为的研究。（2）实践意义 对组织来说通过减少员工心理契约违背可以提高一线员工的服务质量，避免员工由于组织犬儒主义出现越轨行为，并为房地产公司的人员管理提供建设性意...
