1、目的为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序.2、适用范围适用于公司内部知识的沟通和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。3、定义3.1 知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享沟通和提供应用的一系列法律规范的活动。 3.2 内部知识:是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业进展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。 内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。 3.3 外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集,经过归纳整理，符合企业进展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识. 外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术沟通、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。4、职责4。1 管理部负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任人为董事长。4。2 管理部负责公司所有制度文件和资料的管理。4。3 管理部负责公司无形资产的管理.（实物可放在总经办机要室保管）。4.4 管理部负责信息系统的建设与管理。4.5 技术部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。文件类别作业标准文 件名 称知识管理办法版次： A0文件编号WI—011页次： 1 / 44。6 营销部负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控制；4。7 各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和发布.5、作业程序5。1 内部知识管理信息系统的建设5.1.1 建立内部信息网以便于员工进行知识沟通5。1。2 利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、沟通和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与沟通5.2 内部知识的积累与沟通5。2.1 内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。（1）公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和进展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口,也是员工沟通的园地.(2）专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的讨论）、生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA 等)与工程应用的经验教训积累。（3）项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符...
