督导管理方法为彻底理顺督导的管理方法，使督导能发挥真正的监督和指导作用,现针对公司的现状，特制定如下市场督导科管理方法：一、商品部下设督导科，督导科设科长一名，督导若干名，督导科长任务:管理督导，分配任务.二、督导实施划块管理，分别设置区域,实施分店铺对应督导,责任片区到督导，具体分块另发通知。三、督导的工作职能是：按公司规定程序进行培训、指导和监督，优化资源，提高店铺的整体质量.主要工作分为两部分，一部分为出差工作，主要包括:业绩扶持、新店开业支持、日常巡店（监督、指导、培训）、店铺认证等；另一部分为在公司期间的店铺维护和自身能力提升工作.四、督导目的：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度进展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。3、新店督导：新店开业时,由公司进行新店的业务辅导。4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务、店铺检查等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务.6、试销。五、督导实施流程：1、客户日常在遇到业绩不佳或其他需专项服务时，可向公司市场督导科申请督导进行异地支持,填写《要求店铺督导申请单》（附表一）至公司市场部；2、督导科长根据公司年度月度督导计划、新店督导、店铺认证，同时结合客户要求进行督导,填写《 月督导科巡店计划表》(附表二），并经市场部经理确认、营销副总核准，报总裁审批。3、经同意后,督导科长进行督导的任务分配，并分别填写《督导任务单》(附表三），安排下属督导出差工作。4、督导工作流程具体详见《督导工作流程》 六、督导科长工作职责:（一）、督导教练：组织培训,培育督导1、日常培训：必须组织在公司未出差的督导进行每月四次的日常培训,培训完毕，必须由每位督导于次日填写《培训/实习总结》（附表四），交至督导科长处;2、安排公司督导进店铺实习：必须安排公司督导每月四天，每天不少于 6 小时,来学习和实践销售方法和理论，找到更好的督导思路,实习完毕，必须由每位督导于次日填写《培训/实习总结》，交至督导科长处； 3、负责讨论开发新的课程和制作标准课件，并负责讲解和传授给督导，确保...
