眼镜店员工每日工作流程 一、 出勤 1。 上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。 2。 打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。 3. 明确自己当日的销售目标和学习计划。 二、 卫生打扫及服务准备 1。 早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。 2。 早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求. 3. 相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。 4. 隐形配戴工具消毒。 三、 点货及核实 1. 清点自己负责的货品. 2。 核对实物数量和账本、电脑是否一致,并找出原因. 3。 遇到困难和疑问及时求助主管。 四、 轮岗及顾客跟进 1。 完成卫生、点货后，报备主管，参加轮岗.按轮岗顺序及时到岗。 2. 站岗时，面带微笑,端正站姿，站在指定位置。 3。 20 分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开,必须报备主管。 4。 自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客,包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。 五、 服务和销售 1。 八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。 2。 框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。 3。 服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管. 4. 填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。 5。 盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收—唱找。 6. 及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。 7. 填写客流量登记表和提醒主管签字. 8。 进出入店或赠送的货品,做相关登记(赠送登记表、调入表、调出表）。 9. 收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”,下午的报表是否在。 六、能力提升 1. 不参加轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。 2。 接待完顾客,和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。 3。 和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。 4. 目标执行表的填写，以及达成自己的目标计划。 七、输单做报表下账 1. 输单人员,务必下午 14：00 前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）. 2。 做报表人员，1...
