3 , 。 s, , ，我反對〝數字績效管理的方法〞前言：以數字呈現績效，只重量不重質,經常會讓績效評估淪為懲罰員工打擊士氣的工具。因此組織的各種績效考核，應儘可能論功行賞的客觀標準並尊重員工個別的差異性。以下內容我們將探討為何數字績效管理方法,對企業本身有何影響？為何管理者偏好這種管理方法？其優缺點為何?最後提出本組認為改善此方法的制度及其建議.一、何謂數字績效評估﹙1﹚簡單介紹數字績效評估被廣泛地運用在生活當中，一般常見的例子，如學生的成績、業務員的業績等等。而在企業的運用中，績效評估大致可分為〝定量〞及〝定性〞兩種。〝定量〞就是我們所說的以〝數字來衡量〞，而〝定性〞就是以〝非數字方法評估〞。﹙2﹚例子若以學生成績為例的話,成績就是我們對學生所採用的數字績效評估，但成績無法真正看出一個學生的好與壞.假設甲生的成績很優秀他都考滿分,我們無法說他是一個好學生，因為這可能隱含了許多缺點.從考試滿分這個數字中無法看出﹙1﹚甲生的品行好壞﹙2﹚甲生的學習態度﹙3﹚甲生是否真正吸收所學等等.所以考試滿分也只能說是很粗略的當作一個成績的參考而已。二、管理者喜好數字績效的理由1﹙ ﹚便於主管當局作決策 公司主管每每在決定員工升遷或調職調薪時，最主要參考的資料，就是這位員工表現出的績效好不好，而這些績效透過數字的表達，所呈現出來的,舉凡工作月業績、競賽業績、個人績效排行榜等等。從這些數字績效，便可一目了然的知道,員工表現是否符合公司所規定的標準。另外，這些績效亦可提供給管理者一種警訊,提早知道公司員工整體表現好壞，哪些員工需加以獎勵，哪些應加強輔導其技能，甚至哪些員工應加以解聘.在一個完整且正確的數字績效管理，可以大幅地縮短管理者在決策的時間，使得管理品質能有所提升。2﹙ ﹚營造企業內部競爭環境 看看公司牆上，掛著每個人的銷售數字，競賽業績和排行榜時，自然地使公司員工精神為之一振，且立即產生危機意識和榮譽感。這些排行榜裡頭的數字 所表達的資訊，不外乎獎勵和處罰二項。此時,數字績效管理在員工中所扮演的角色是讓員工了解，現在公司整體表現的情況。數字績效管理,激起員工向上努力的決心，因此在公司間形成了一個競賽環境。有了競爭，自然地在公司整體業績會有所增加，提昇整體公司的利潤。三、數字評估下可能造成的缺失﹙1﹚許多專業不適合數字管理量多不一定質就會好，也許更差，如醫生、教師等等。許多的事項是無法加以量化而表達出...
