深圳某百货商场筹办事宜及招商管理商业社会的竞争越来越激烈，尤其是商场竞争，有的商场顾客川流不息，财源滚滚；其中一个非常重要的原因就在于商场中高层管理人员的服务态度和现场管理能力第一：百货筹建基础工作百货商场的初期筹建是需要付出大量而艰苦的劳动，特别是百货商场筹建期管理人员都要按计划作出详细的进度表,每天的工作都是倒计时，对于计划内的任何环节都不可以缺少和省略，同时管理人员对每天，每周的工作都要进行跟踪和评估，以保证各个部门都能按进度表来执行，只有这样才能保证百货商场的正常开业.百货商场开业前各个工作阶段安排及重要环节的注意事项。开店各部门工作程序很多、要衔接配合好，还要有计划、有步骤、有条理进行,每个环节，每个程序都很重要,同时要求开店前每个细节都要注意,商场开业前期具体筹建工作内容：1、总经办开业前的具体筹建的工作1、营业执照及各种证件的办理；2、合同文本的制订；3、商场装修设计图的完成；4、施工单位的评估；5、确认施工单位及进场日期；6、统筹全面安排与布置工作。2、招商部开业前的具体筹建的工作1、招商各岗位职责；2、合同的签订工作流程；3、通知专柜进场装修；4、进货陈列时间；5、合同管理制度的法律规范；6、进场后专柜管理制度的法律规范；7、专柜进场标准要求；8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈，并联系商户。 3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作1、员工岗前法律规范培训2、员工服务法律规范培训3、值班经理岗位职责4、值班经理工作法律规范与流程5、值班主任岗位职责6、值班主任工作法律规范与流程7、营业员岗位职责与工作法律规范8、保安员岗位职责与工作法律规范9、突发事件处理工作流程与法律规范10、顾客投诉的处理工作流程与法律规范11、各楼层交接班的工作流程与法律规范12、现场管理的法律规范13、现场卫生清洁工作流程与法律规范14、清洁工的岗位职责与法律规范15、现场 POP 的管理法律规范16、现场背景音乐的管理法律规范17、现场灯光的管理法律规范18、现场促销折价的管理法律规范19、仓库的管理法律规范20、仓管员的岗位职责与法律规范21、现金的管理与工作流程22、管理人员培训23、员工的培训24、楼面经理考核表25、作业考核表26、销售人员管理日记27、商场管理陈列基本知识28、商场卫生\照明\安全\设备考核要点29、销售服务基本应对原则30、销售分析(包括毛利率\回转率）31、店面吸引顾客法律规范32、仓库日志33、进货通知单34...
