白城市家美乐专卖店营业员管理制度内容提要：考勤制度◇上班时间规定◇考勤管理◇请假制度日常工作管理制度◇工作纪律◇礼仪行为法律规范 ◇日常工作流程培训总结及盘点月报——内部文件、妥善保管-— 一、考勤制度（一）、上班时间规定1、营业员工作满三个月每个月休息两天，不得赚假，上班时间为早8：20 到晚 5：00。(休息时间及作息时间根据具体情况会临时作出调整）；2、用餐时间采纳轮班制,禁止营业员因一起用餐而发生空岗，就餐时间为 30 分钟,口中不留异味或残留物；并检查妆容，建议画淡妆。(二）、考勤管理1、每天必须按规定时间上下班,遇有特别情况需说明理由。2、超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，视为迟到或早退,根据5 元/次从满勤奖中进行扣除处理.3、超过规定上班时间一小时，无正当理由,或不按请假程序请假，擅自不来上班的，均视为旷工。旷工除扣除当日全部工资外,当月不享受满勤奖，店长旷工不享受满勤奖及岗位工资。（三）、请假制度1、特别情况需要请假的，必须提前说明情况得到批准后方可休假.2、事假两天以上（含两天）,须提前三天请假,批准后方可有效.3、周末、黄金周、节假日等销售高峰期原则上不准请假。4、每个月迟到早退一次给予警告，第二次开始每次扣满勤奖 5 元，发生请假的除扣日薪外，从满勤奖中每次扣 10 元。二、 日常工作管理制度（一)、工作纪律1、上班时间不准在店内营业区吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间吃食物、做私事；不准在营业时间内把其他与本店无关人员带入本店影响正常营业、不准出去逛街购物； 2、上班时不准玩手机,要求上班时间将手机调为震动或静音，没有客人时尽量压缩打电话时间，不准大声接打电话；有客人的时候坚决杜绝接打电话；3、注意个人及品牌形象，不得在店内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上;4、上班须用礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客态度要和气，不准与顾客顶嘴、吵架、或辱骂客户；5、上班时间必须保持店内有人，不准 2 个同时出去、吃饭或上厕所，违者以空柜处理并给予经济处罚;6、不准在店内动用明火，发现顾客在店内吸烟,要委婉地加以制止； 7、注重个人及店内卫生，清洁工作常常化，清洁范围包括：展柜、展台、收银柜、地面、门及陈列货品，要保持柜台及货品无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑,商品洁净、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗；8、...
