电费中心与基层供电单位营销接口核心业务流程细节说明抄本卡片管理流程一、纸质抄卡以及其他抄表工具管理1、 基层供电单位负责本单位所有纸质抄本卡片的立卡、建卡、过卡、抄录工作,并对工作质量负责；负责本单位所有纸质抄表卡片及其他抄表工具的发放、流转、保管、销毁的全过程管理。2、 如电费管理中心需查询纸质抄卡，由电费管理中心用传真告知基层供电单位电费管理员，基层供电单位电费管理员应即时（最迟不超过二日）将相应抄卡复印传真至电费管理中心。二、系统抄本的管理1、 基层供电单位负责系统抄本卡片的各批次创建、删除。2、 基层供电单位负责各批次系统抄卡表码的录入、修改、提交；负责表码核对等抄、录质量的自查；负责现场异常情况的电子记录(抄表日志）。3、 基层供电单位应在抄表例日后 2 日内将表码录入系统并提交至核算环节.4、 抄表员提交表本后需修改表码时，由抄表员通过“事务工作票”提出申请，电费管理中心同意的，1 个工作日将表本退回；不同意的,1 个工作日内回复。5、 电费管理中心负责系统抄卡的计算、复核、发行工作；负责核算异常情况的反馈。供用电合同传递流程1、基层供电单位将签(修）订的新装、变更的专变客户供用电合同,于两个工作日内将合同复印件传真至电费管理中心。2、基层供电单位不及时传递新装、变更客户的有效合同,影响电费管理中心电费发行，由此引起的营销、服务事故由基层供电单位负责。3、各基层供电单位在月末将本月传递过来的合同进行统计并生成合同目录表，由电费管理员传递至电费管理中心双方签字认可。电费发行流程电费发行工作根据客户当月实际情况分为：无异常客户发行流程、复核异常记录处理工作流程、退补类客户处理流程、变更类客户处理流程等四个子流程:一、无异常客户发行流程电费管理中心结算依据为：交接时经签字确认的供用电合同复印件；变更、新增供用电合同传真件;系统中录入的表码;系统中经流程归档的各类结算参数。1、对按规定时间及时提交的、流程及计算无异常的、电量电费波动率低于 30%的非抄零公变客户，电费中心在系统抄卡提交后三个工作日内核算并发行电费。2、对按规定及时提交的、核查无异常的专变客户，电费管理中心在系统抄卡提交后的三个工作日内发行电费. 3、对未按规定日期提交的系统抄卡，复核发行日期顺延。4、基层供电单位可对应发行而未发行抄本提出查询并记录，督促电费管理中心及时发行抄本。二、复核异常记录处理工作说明1、公变客户：电...
