目录一、 开场白二、 SPIN－挖需求三、 渲染服务四、 QA 说辞-异议处理五、 邀约 六、 逼单技巧 七、 意向客户推断分层八、 促销说辞 一通电话流程二通电话流程一、 开场白开场白目的：① 找到关键人 ② 初步建立关系（赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己）★直接开场白-自报家门① 赵总您好!我是一诺快记的小诺，我们是一家互联网代理记账公司，通过互联网+ 的模式，专门为中小微企业提供代理记账、报税、工商注册服务的，今日给您打电话主要是想跟您洽谈一下帮您记账报税的事情。② 你好!是建材公司的赵总么？我是一诺快记的小诺，看您这边的公司已经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊.③ 是这样的赵经理，咱们是做财务代理记账这块业务的，也是目前全国最专业的一家互联网记账公司，目前全国有 80 多家直营公司。也是看到您公司刚注册下来,咱们税务报道这块应该还没有做吧！★个性开场-引起注意争取切入机会 （有会计或代帐公司)① 王经理,我知道你有会计了,很好。这就是为什么我今日特地打来电话过来的原因。 (争取到时间就立即问及基本情况，抓住沟通机会）去年 90%成立的新公司老板都说：会计做内账，代理记账公司做外账，我只是想了解,您是怎么看待的？这个问题不关乎你要不要在我们公司花钱代理记账，只是单纯了解一下。（尽量引起客户对于代理记账业务的兴趣)② 王经理，我知道你有会计了，特别好。刚刚同事也跟我说了，我来电话是做一个简单的回访，问您两个问题可以吧?（问及对代理记账看法，针对内外账的看法)③ 王经理，我知道您有合作的代账公司了，那您在那边做账的情况下现在每个月的账本帐套您都可以看得到吗，每个月怎么给您交的税呀，资产报表什么的都有做吗?（沟通问问题时要给老板思考时间,看老板反馈）因为我看您这个公司也是技术类的公司，后期假如有大项目也是需要招标的呀，像公司账目这一块也都是有要求，像资产负债表，现金流量表，利润表,余额表都是要做的，您对这方面了解的多吗？）★个性开场—降低功利心切入机会④ 王经理，我清楚您有代理记账公司在做,特别好.但我今日来电话并不是为了让您跟我合作。因为，与哪家代账公司合作是您自己的意愿。我只是简单让您了解一下我们的不同之处，为什么市场上 80%以上有代账公司的企业都会转而与我们合作。听完后，您觉得好，您到期后我们有合作的机会；假如您觉得不好，那就不合作，呵呵.我在财税行业两...
