电商运营部部门及岗位职责营运部经理岗位职责 1。 熟知公司各项管理规定及工作要求；2。 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；3。 熟悉商场整体运作流程；4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;5。 掌握各种支票的鉴别方法;6. 掌握顾客的消费导向；7。 了解商场各类商品陈列要求及技艺; 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场进展的趋势;9。 有较高的管理水平和较强的业务素养；10。 组织、计划、协调、调配等综合能力强;11. 掌握与商业有关的法规及行规要求；12。 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。主要工作1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;2. 向公司领导反馈商城经营管理情况；3. 根据市场变化提出各楼层经营对策；4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；5. 制定营业管理法律规范性工作制度；6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素养。营运部主管岗位职责1. 熟悉公司对商场的各项管理制度；2. 熟悉公司商品流转程序；3. 熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程；4. 了解本区域商品的市场情况；5。 组织、沟通、协调能力强；6。 掌握本区域所售商品的商品知识；7。 了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；8。 掌握与商业有关的法律知识；9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；10。 对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因；11. 退换货时做到不出厂家，不出区域,不出部门；12。 商品退换退到无法解决时及时请示,并妥善解决;13。 做好退换货记录；14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的二级消防责任人。工作要求1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；3. 了解市场销售情况，进展趋势并依此做出对策建议；4。 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；5。 对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；6。 加强员工业务知识培训，提高员工素养；7。 建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;8. 加强商品管理,确保物流安全、畅通；9。 严格控制各种费用开支，降低经营成本,确保卖场购物环境良好;10。 及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。柜组长岗位职责1。 熟悉公司对商场的各项管理制度；2. ...
