目 录现代汽车维修企业内部管理文件汇编综合管理制度人事管理制度员工招聘客户返回信息及处理情况汇总表 配件部工作职责采购员岗位职责仓管员岗位职责材料库安全规定车间工作程序车间纪律车间工作职责员工辞职与辞退员工试用期合同员工正式合同应聘人员基本条件新进人员试用期满考核评定表员工奖励与处罚员工守则厂长岗位职责厂办主管岗位职责技术部工作质量考核技术部工作职责业务接待工作质量考核业务结帐规定车间主管岗位职责处罚报告单班长责任制和奖惩条例设备管理制度检验制度车身技术标准喷漆技术标准电器二级维护技术标准机修二级技术标准汽车发动机大修竣工技术标准汽车大修竣工出厂标准安全生产制度汽车修理工安全操作规程电工(空调)安全操作规程处理车主（客户）投诉程序后续工作制度财务管理制度货币资金管理条例货币资金交收程序财务部经理工作考核办法财务部经理的岗位职责财务部经理的工作范围财会交接手续费用报销管理条例 出差管理规定差旅费开支标准规定出纳员岗位职责固定资产管理规定公务车辆管理规定门卫制度配件部工作程序卫生标准及奖惩暂行规定保安员值勤守则存货的管理车间工作质量考核表钣金工安全操作规程气焊安全操作规程砂轮机安全操作规程钻床安全操作规程机具设备管理制度实施细则举升机安全操作规程业务大厅管理方案厂区内禁止吸烟的规定前台业务接待法律规范机工岗位责任制漆工、钣金岗位责任制电工岗位责任制计量管理制度明码标价规定技术资料管理制度业务开发部，业务人员守则业务开发部工作程序市场部考勤管理与业务考核指标细则客户管理客户跟踪反馈信息表修车用户质量投诉表 员工假期待遇总览附件二：质量管理文件综合管理制度根据国家有关规定，结合本厂实际情况，特制定本制度,具体规定如下:1．员工要树立“用户第一、质量第一"的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。2．厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导。3．新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人,填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明,试用期为 1-3 个月，试用合格后与厂方签订合同.4．员工要遵守作息制度.上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话，不准在接待室闲谈，不准在厂内会客。5．坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志,不准穿拖鞋，不准串岗聊天,不准在客户车上休息,不准乱动车内开关，不准上班...
