成功营销员必备的 11 项素质一、自信 —— 营销员必备的心理素质 “不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信；而是由于我们失去了自信，因此有些事情才显得难以做到。” 美国现代最伟大的推销员麦克，曾经是一家报社的职工。他刚到报社当广告业务员时，不要薪水，只按广告费抽取佣金。他列出一份名单，准备去拜访某些很尤其的客户。 在去拜访这些客户之前，麦克走到公园，把名单上的客户念了 100 遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购置广告版面。” 第一周，他和 12 个“不也许的”客户中的 3 人谈成了交易；在第二个星期里，他又成交了 5 笔交易；到第一种月的月底，12 个客户只有一种还不买他的广告。 在第二个月里，麦克没有去拜访新客户，每天上午，那拒绝买他的广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人作广告，而每天上午，这位商人却回答说：“不！” 每一次，当这位商人说“不”时，麦克假装没听到，然后继续前去拜访，到那个月的最终一天。对麦克已经连着说了 30 天“不”的商人说：“你已经挥霍了一种月的时间来祈求我买你的广告，我目前想懂得的是，你为何要这样做。”麦克说：“我并没挥霍时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己的自信。”这位商人点点头接着麦克的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持究竟这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表达感谢，我要买你的一种广告版面，当作我付给你的学费。” 二、重视礼节 留神忌讳 是营销员必修课 “信誉不只是一种美德，也是一种能力。” 古代的中国，孩童在启蒙就读之初，老师是要专门给学生讲授礼节、礼仪、贺词等等,是些很繁琐并且比较难弄通的一大堆东西，平常人粗通一二，或者什么也不清晰，倒也无大碍，不过从事与客户打交道的营销员就不一样了，起码应当把礼节、礼仪、贺词弄清晰，由于它时刻用得上。 想想八十年代的推销员，口袋里揣几包红塔山香烟，到了企业就猛发一气，在那时确实很潇洒，但这一举动假如在二十一世纪的今天，人家会以为你是来自边远地区的乡镇企业的推销员，并且也主线不会吸你的香烟。小姐这个称谓，在九十年代初，对年轻女性称呼起来还很时尚，曾几何时，某些地方把三陪小姐也简称为小姐，因此，有些地方的女性不乐于称她为小姐，这显然是值得注意的。 在中国的老式文化中，尊老是一大美德，过去叫老厂长、老经理、老书记、老主任都能...
