管理工作流程图1 ．文献控制流程图2 ．记录控制流程图3 ．人员和培训管理流程图4 ．采购管理流程图5 ．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图7 ．不合格品（服务）管理流程图 8 ．业主投诉处理流程图安保工作流程图1 ．安保管理流程图2 ．物业管理部工作流程图3 ．安保主管工作流程图4 ．班长日检查工作流程图5 ．样板房安保员岗位工作流程图6 ．侧门岗安保员工作流程图7 ．巡楼安保员操作流程图8 ．业主搬迁操作流程图9 ．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常状况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1 ．清洁管理流程图2 ．清洁不合格处理流程图3 ．绿化管理流程图4 ．绿化不合格处理流程图 5 ．清洁绿化主管检查流程图工程工作管理流程图1 ．基础设施和工作环境管理流程图2 ．机电设备管理流程图3 ．业主报修接待处理流程图4 ．消防报警信号处理流程图5 ．电梯故障处理流程图6 ．恒压变频生活供水系统操作流程图7 ．低压变配电设备维修保养流程图8 ．新接楼宇入伙管理流程图9 ．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图编 号 ： ZH/NJ 05 版 号 / 状 态 ： C/0 发 放 号 ：中海物业管理有限企业南京企业工作流程图编制： 物业管理部 日期：9 月 日 审核：质量管理部 日期：9 月 日 同意： 日期：文献受控章责任部门：物业管理部 申明：未经许可，不得翻印。 月 日公布 月 日实行中海物业管理有限企业南京企业作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB7.5-0- 版号/状态C/0标 题物业管理服务流程图页 数第 1 页 共 1 页1顾客需求7 投标、中标6编 制 、 评审标书5招投标文献4非招标文献3 非常规设计开发2新接物业筹划11 编制管理计划10 组 建 管理处9 签 约8编 制 、 评审协议12 审 批 、实行16 小 区15 标识管理13人员和培训管理19房屋装修管理27监视测量装置24突发事件处理25延伸服务26顾客财产管理23安保服务22绿化服务21清洁服务20基础设施工作环境17新楼楼宇接受18入伙管理31过程、服...
