第一章 机构设置一、组织框架二、岗位职责阐明（一） 销售经理岗位职责阐明1、人员管理对现场人员进行平常行为、礼仪规范管理；对新入职工工进行业务培训；督促销售代表完毕销售任务，保障整体销售的正常进行；保障业务员严格按照企业制定的销售流程执行；对销售代表进行综合考核并监督其不停改善；2、业务管理推行企业销售计划，保证企业的销售任务能顺利完毕；协调和处理销售过程中出现的各类问题；根据现场销售资料对销售状况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为企业提供合理化提议；对现场的销售数据和汇报进行监督和审核，使企业决策层可以掌握最直接的销售状况；主持现场销售会议，讨论和指导业务员平常销售工作；严格控制客服，熟知销售进度；负责传达企业行政命令及贯彻执行；参与销售方略、销售计划的制定并组织实行；负责与开发商有关部门的协调工作；维护销售部的权益，保证销售部的销售管理工作与双方企业保持一致；销售总监 1 名销售经理 1 名筹划经理 1 名销售经理 1 名销售秘书 1 名筹划师 1 名销售员 4 名销售员 4 名提议客服记录代理费及提成发放比例，并上报企业。3、服务管理处理售后的各类事项；处理客户投诉及维护良好的销售形象；执行大型客户联谊及各项公关活动；保障每月回款任务的完毕；处理好与开发商关系，最大程度满足开发商在业务上的合理规定；制定售后有关工作流程，保障销售现场的良性循环。（二）销售主管岗位职责1、 平常管理职责定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实行销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行销售代表的入职培训和平常业务培训销售现场与多种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度销售代表的考核及平常人员管理（包括支持鼓励），销售团体建设，并提交人员使用与管理提议定期（周、月）向主管领导提交业务分析汇报（客户分析、销售方略效果与提议等），并组织销售代表进行市场调研定期向主管领导提交工作计划和总结负责销售资料的监控和准备协助销售经理进行公共关系处理（客户、当地政府及有关部门），突发事件现场处置2、 其他职责完毕上级领导交办的临时性工作对项目部销售代表负有直接的考核权3、 工作规定及原则：按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排，规定公正、公平，...
