营销业务员中级样卷,仅供参照! 一、填空题(第 1 题～第 30 题,每题 1 分，满分 30 分。)1. 影响消费者购置行为的重要原因有文化原因、社会原因、个人原因、________________。2. 在邮政编码中，前两位编码 73、74 的是________________省。3. 国家职业原则对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、 恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；________________；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。4. 保价邮件丢失或者所有损毁的，按照________________赔偿。5. 函件按邮局应负赔偿责任分类，可分为保价函件和________________两类。6. 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须有两个条件，就是要________________且乐意购置。7. 邮政通信具有全程全网、________________的特点。8. 市场营销是一种________________过程，在这个过程中个人和群体通过发明、提供、与他人互换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。9. 邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，重要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的________________活动。10. 营销环境分析的重要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行________________，预测和分析，抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不停变化的环境相适应。11. 搜集邮政市场信息的措施和路过是多种多样的，一般状况有两种：资料搜集法和________________。12. 向客户发问时尽量采用________________问题，发问时要注意不要限制回答内容，尤其要避免回答“是”或“不是”。13. 邮政企业的生产要素，重要是由人、财、物和________________四个要素构成的。14. 邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有________________和公用性两大性质。15. 报刊发行的基本方式为________________和零售。16. 文化环境是指影响企业营销活动的文化原因和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理原因．也是企业难以________________的原因。17. 文化原因对邮政顾客的需求和购置行为有着巨大的影响力，是决定顾客________________的重要原因。18. 生产观念是指导销售的最古老的观念。它的产生基于两种经典的状况，第一种状况是供不应求；第二种状况是________________。19. 推销中，达到交易的基本要素：顾客必须具有内在的购置需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的________________，营销员要运用良好的时机，推销一方有合适的产品与服务。20. 邮政市场营销外部...
