电话销售成功成交 24 条技巧电话销售成功成交 24 条技巧电话销售是一种以成果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。不过顾客总是那么“不够朋友”,常常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中措施很重要,如下简介排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下。对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。1)问询法:一般在这种状况下,顾客对产品感爱好,但也许是还没有弄清晰你的简介(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。因此要运用问询法将原因弄清晰,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚刚究竟是哪里没有解释清晰,因此您说您要考虑一下?(2)假设法:假设立即成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),假如不立即成交,有也许会失去某些到手的利益(将痛苦),运用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感爱好。假设您目前购买,可以获得鬃(外加礼品)。我们一种月才来一次(或才有一次促销活动),目前有许多人都想购置这种产品,假如您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的状况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购置者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:鬃先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。(1) 比较法:① 与同类产品进行比较。如:市场鬃牌子的鬃钱,这个产品比鬃牌子廉价多啦,质量还比鬃牌子的好。② 与同价值的其他物品进行比较。如:鬃钱目前可以买 a、b、c、d 等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,目前买一点儿都不贵。(2)拆散法:将产品的几种构成部件拆开来,一部分一部分来讲解,每一部分都不贵,合起来就愈加廉价了。(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对某些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按鬃年计算,鬃月鬃星期,实际每天的投资是多少,你每花鬃钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就懂得平时很重视鬃(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。3、顾客说:市场不景气。对策:不景气时买...