工作分析 06092第一章 工作分析概述一、识记：工作的概念：广义是指个体在组织所饰演的角色的总和，一般由一系列专门任务构成。特点：1、工作是组织的细胞；2、工作是责任和权利的统一体；3、工作是同类职位（岗位）的总称；4、工作是人与组织之间的桥梁。二、领会：工作分析的含义工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面理解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行搜集、整理、分析和综合的一种系统过程。实质：区别组织中一项工作与其他工作的差异。目的：为组织内每项工作制定一份全面、对的并符合组织需要的工作阐明书，同步为组织提供工作分析汇报。三、工作分析的基本要素:主体：工作分析者。客体：组织内部的各项工作。内容：与各项工作有关的信息。成果：重要是形成一份工作阐明书（也叫职位、岗位阐明书）。工作阐明书包括：工作描述和工作规范。工作描述：反应某项工作的性质、任务以及责任，也可称为 TRDs。详细包括：工作名称、工作代号、工作职责、工作程序与措施、工作的设备与工具、工作权限、工作关系、业绩原则、工作环境、工作待遇等内容。工作规范：是反应从事该项工作的任职资格，也可称为 KSAOs。包括：必要的专业知识、技能、能力、必备的证书、年龄、工作经验、身体素质及心理规定等内容。四、工作分析在人力资源管理中的作用：1、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。2、工作分析为人员的招聘录取提供了明确的原则。3、工作分析为人员的培训开发提供了明确的根据。4、工作分析为科学的绩效考核提供了协助。5、工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。5、加强职业生涯管理。工作分析在战略与组织管理中的作用：1、实现战略传导。2、明确工作边界。3、提高流程效率。4、实现权责对等。5、检查工作效果。五、识记：工作分析的历史沿革1、工作分析思想的探源：公元前 6 世纪，希腊著名思想家苏格拉底认为个人的工作是具有差异性的，不一样工作岗位的规定也存在差异性，只有让每个人从事他们最适合的工作，才能获得最高的效率。这种思想为后来的工作分析奠定了基础。2、工作分析的初期发展：1747 年，大规模工作分析的第一人——狄德罗能简化原有过程中某些不必要的环节，并善于将搜集的资料系统化，从而大大优化了原有的工作程序，为后来的工作分析实践提供直接的经验与参照。3、工业革命至二战间的工作分析：20 世纪初，科学管理之父——泰勒采用了动作实时研究的措施，...
