00152 组织行为学一、选择题（常考知识点）第一章 组织行为学的对象与性质 1.组织行为学的研究措施是系统分析法.P52.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境 . P103.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。p124.从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最亲密的是文化人类学。6.人的行为的特点：具有适应性；具有多样性；具有动态性；具有可控性；行为交叉性；P47.管理者研究组织行为的重要意义和作用重要有：提高知人善用 ， 合理使用人才的水平 ;增强团体的凝聚力和向心力；增强领导的有效性，改善领导行为；进行组织的改革 ， 提高绩效 ；调感人的积极性、积极性、发明性；8。组织行为学的边缘性重要表目前多学科相交叉性和多层次相交切性。9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。10.组织行为学的两重性来自于多学科性、人自身的两重性和管理的两重性。11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理.P1412.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数。13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。14.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。第二章 组织行为学的研究措施1.我们要研究班组工人士气的高下对其生产效率的影响，观测和试验的条件就必须排除试验组和对比组这两个班组之间在生产技术规定、操作措施、劳动强度、工资酬劳、职业培训等方面对生产率的影响，这阐明组织行为学研究措施的观测和试验条件的可控。2.研究人员直接参与被研究对象的活动，并在共同活动中进行观测的研究措施称为参与观测法。3.把观测法分为参与观测法和非参与观测法两类，这种分类是按照观测者与被观测者的关系。4.采用某些原则化的图表、精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力趋向、爱好爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究措施称为心理测验法。5.成本较低，并且调查覆盖面又比较大的调查法是电话调查法。6.面谈法是一种研究人员通过被调查者直接交谈,来探索被调查者的心理状态的研究措施,长处之一就是信息的回收率高. 高达 80%-95%. 7.用数量指标对每种状况中也许有或也许没有的心理现象进行分析的措施叫抉择分析.8.用于揭示...
