物业管理师考试资料物业：特指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、有关场地等构成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。各类建筑物分为：住宅小区的房屋，也可以是写字楼、商业大厦、综合商住楼宇、公寓、别墅、工业厂房、仓库、体育场馆等；配套设施、设备分为：市政设施、文化娱乐设施、交通设施等；场地分为：庭院、绿地、道路等。物业侧重于使用、服务和管理角度。物业的特征：1、固定性（在各级政府规划部门的规划范围内，进行精心筹划，在施工中，要严格管理，保证质量。新建的物业，要和周围环境协调一致，发明良好的自然环境。）2、耐久性（“精心设计，百年大计”，阐明建筑物）3、多样性（物业的多样性构成了都市乡村的不一样风格，愈加显示物业区域的风采）4、高值性（为业主的物业保值、增值，自然就成了物业管理企业的重要职责） 5、权益性（《房地产业基本术语原则》尤其强调不动产、房地产、物业都不仅包括有关物质实体，并且包括依托于物业实体上的权益。物业的法律属性集中反应在物权的关系上，在我国，房地产物权是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的使用权）物业管理（proerty managment）：是指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务协议约定，对房屋及配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理来源于 19 世纪 60 年代的英国，迄今为止，物业管理作为现代化都市管理和房地产经营管理的重要构成部分，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，被人们视作现代化都市的朝阳产业。20 世纪 80 年代，1981 年 3 月，全国第一家物业管理企业---深圳市物业管理企业诞生。1994 年 3 月 23 日建设部以第 33 号令颁布了《都市新建住宅小区管理措施》这是我国有关都市住宅小区管理工作正规化、法制化奠定了基础。1994 年 6 月 18 日，深圳市颁布了《深圳经济特区住宅物业管理条例》，并于 11 月 1 日起施行，这是我国第一部地方性物业管理法规。2003 年 9 月1 日，国务院颁布的《物业管理条例》开始实行，这标志者我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。物业管理的特性：1、覆盖面广（从地区上看，管理面广，从管理对像上看，包括的范围也比较宽。从服务对象来看，由于多种物业归属于不一样的业主或由多种各样的使用人使用）2、服务...
