目录1.必须掌握的重点和难点问题................................................22.管理中的几种热点问题....................................................62.1.变革与创新管理...............................................................................................................62.2.冲突管理..........................................................................................................................62.3.现代企业制度...................................................................................................................62.4.团体组织与合作...............................................................................................................63.管理学命题常用的 50 个术语常识...........................................84.管理学答题要诀――剖析问题的两条主线...................................104.1.权变原因（情景原因）.................................................................................................104.2.一般过程........................................................................................................................105.案例分析题解题措施与实例分析...........................................115.1.案例分析题特点分析.....................................................................................................115.2.案例分析题的解题环节及注意事项.............................................................................115.3.以实例详解解答技巧与判分点评.................................................................................125.4.案例分析 5 例与参照答案.............................................................................................146.管理学院《管理学》期末考试试题及参照答案...............................196.1.之一（邢以群命题，硕士用）.....................................................................................196.2.之二（徐金发命题，硕士用）.....................................................................................236.3.之三（吴晓波命题，硕士用）..................
