15 年电大电子商务概论课程形成性考核册作业 1一、选择题1-5 C\B\A\B\B二、应用分析题1.自行参考课本 40 页有关博客内容.2。联系当地实际搜索旅游景点。三、实训题：作业 2一、 推断题1—5 错、对、错、对、对二、应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了 Email营销带动了公司访问量的上升.该公司做了如下工作：①制定 Email 营销计划，分析目前有的 Email 营销资源，假如公司本身拥有用户的 Email 资源地址，首先应用内部资源；②决定是否利用外部邮件列表；③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；⑤对 Email 营销活动的效果进行分析总结。 以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户 1000 多人，但却疏于管理。参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大;二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。解决办法： 一、对潜在客户资料进行整理和分析，根据不同的客户类型进行分类管理，分析客户需求 二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网 三、及时更新网站内容,并在网站上发起一些促销活动，吸引客户参加三、实训题二、简答题1、移动支付的商业模式有哪些？（课本 60 页，需要扩展的自己加）主要分 4 类：运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营2、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种？（70 页）1。企业自营物流模式.企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。 对于已开展普通商务的公司，可以建立基于 Internet 的电子销售商务系统,同时可以利用原有的物资资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比 ISP、ICP 或 Internet 经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加方便。 国内从事普通销售业务的公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向在 20 世纪 90 年代表现得比较明显,从专业分工的角度看，制造商的核心业务是商品开发、设计、制造，但越来越多的制造商不仅拥有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网，国内大型制造商的生产人员可能只有 3000-4000 人，但营销人员却有一万多人，制造企业的物流设施普...
