酒店周例会管理制度自酒店建立晨会制度以来,实现了上下级、各平行部门间的有效沟通，提高了管理水平和工作效率。随着酒店持续进展,为进一步实现工作信息无障碍沟通，加强部门之间的沟通与协作,确保酒店良性运转，特修订、完善酒店周例会制度，进一步法律规范例会行为,建立良好的例会纪律，提高会议质量，有效解决各项工作问题。一、召集人:总经理二、时间：每周二、周五早晨 9:00三、地点：办公区二楼会议室四、参会部门如下顺序入座并发言:营销部、前厅部、管家部、客房部、餐饮部、工程部、安全部、物管部、财务部、行政部、营运总监五、会议程序1．总值班经理（MOD）汇报值班情况，关注上班总值发现的问题，跟进相关部门整改落实情况。2．各部门汇报工作进度、重要工作完成情况、上级交办工作完成情况,以及当日重要工作并汇报需要各部门共同协调解决及完成的工作.3．听取分管副总经理、党总支书记及总经理通报酒店经营管理工作，指出各部门工作中存在的问题、提出工作要求，发出工作指令.4．各部门负责人仔细记录会议内容，高度重视工作指令,提高执行力，日事日毕,日清日高。于例会当日 16：00前将部门督办工作事项、完成时间及落实措施通过西软发至行政部。行政部负责对各部门的反馈信息进行核对、汇总传至酒店领导及各部门。六、周例会制度1．部门第一负责人参会,凡因公事、个人病事假或年休假原因而无法参加例会者，须事先向行政部提出申请,报总经理批准后，授权部门第二负责人参会，部门不得缺席.2．例会参加人员不得无故缺席，迟到和早退，违反纪律者，根据《质量管理守则》相关规定予以 30-50 元/次的处罚.3．例会过程中，手机必须保持静音或振动状态,手机响铃者，予以 10 元/次的处罚。例会过程中不得接听电话，特别情况须汇报总经理后方可至会议室门口接听，接听完毕后，立即回到会议中.4．汇报内容要求简明扼要，注意汇报时的语速适中，吐字清楚，汇报一律用普通话.例会是明确工作目标和解决问题的会议，会中做到“不解释、不争辩、不描述".5．各部门督办工作事项的上传及督办落实反馈要有时效性,凡当日不能办结的工作事项，须列出工作完成时限,若无工作时限的反馈视为无效反馈。未在时间结点上传督办及无效反馈（时间结点）者，视情况予以部门负责人 50—100 元/次的处罚。6．每周一至周五，部门经理助理（含助理）以上管理人员需至行政部人劳处签到，未签到者，视情况予以当事人 50—100 元/次的处罚。七、周例会通报事项1...
