第一讲 对员工的塑造——变“新丁”为“骨干”一、招聘与选择（一）岗位在心理层面的本质1.问题一:雷明这个人能不能当会计？假如有一天，你们的企业去招工,有一个叫雷明的人来了，说：我对会计这个岗位感兴趣，我有会计师证书,我是学财经的。假如你是个企业管理者,面对这样一个求职者，你在心里怎么推断,这个人能不能当会计呢？首先会计是一个岗位.在一个企业,假如销售额上升，利润提高，鲜花和掌声首先给sales，因为他们是冲在第一线的人。但是在这个企业当中，作为一个会计，您的账目不出错是应该的，顶多算苦劳不算功劳，是你应该做到的。所以，做会计的必须有一颗不争的平常心。其次,会计这个工作,每天都跟比较枯燥的数字打交道,比较枯燥，还不能出错，假如一个人的情绪起伏比较大，比如昨天晚上跟老公吵架了，今日在一肚子生气，算账的时候出点错，是不行的。作为一个会计,他必须内心平和，情绪体验不敏感。一个一惊一咋的家伙，喜怒形于色、耐不得寂寞的人，是很难当好会计的.所以，在招聘的时候要考虑这几点.2.问题二：岗位在心理层面是什么？我们的心理学层面，又可以说角色.角色是人与组织的交点，人是通过适应岗位来适应组织的.比如，妻子是一个角色，丈夫也是一个角色，会计是一个角色,总经理也是一个角色。如总经理这个角色，人人都能低头干活，就你得抬头看路.假如公司业绩出现滑坡，反正没人责难，人人都跟你过不去,包括门口那保安。企业组织招人的时候，是不是都知道自己招募的这个人他应该扮演一个什么角色，就比如会计，我们在招聘的时候,是否想到一个情绪起伏比较大，一个不甘寂寞，一个一看就知道好为人师的家伙，他是不能当会计的。假如企业招募的时候不太清楚这些角色要求,招募的时候就可能比较盲目，而一个新人进入一个新的企业组织,他对这个企业组织缺乏一个感性的认识，甚至这个人刚刚从大学毕业，这个人以前不是做会计的,他对这个岗位没有一个感性认识,对企业来说不是一件好事。一个员工,在什么时候，以什么身份出现在什么地点，去做什么事，以及做到什么份上，可能我们心里会有大概这么一个模板,但是作为一个刚刚进入这个组织，刚刚从事这个岗位的一个新人，他心里会不会有一个清楚地认知，而且他这个认知跟咱们企业对他的期待是不是一致？很不幸！求职者也有，但不一定清楚而且与组织的期待、定义和推断标准未必统一。这是需要企业思考的问题。（二）人与组织、岗位的匹配1。许三多的入职焦虑许三多这个年轻人满怀着荣...
