搞好跨文化沟通是搞好跨文化管理成功的重要条件。下文以西欧、美国、阿拉伯国家和日本为对象探讨其文化差异和沟通的途径.要理解跨文化交往，首先必须理解人类一般交往的情况，尽管跨文化交往的诸方代表不同的文化背景,但他们交往的基本途径和方式，还是和文化背景相似的人们交往时的途径和方式是一致的,如口头交谈、书信往来、刊物、书籍、报纸、告示牌、广播电视、录音录相、空中文字等。在国际贸易和跨国公司等国际经济中，跨文化沟通也是通过以上方式实现的.在跨国公司企业中可以通过设立企业的国际公共关系部来搞好跨文化沟通.通过公关部门,有计划有组织地开展国际公关活动，使企业在舆论、广告、服务、社交和不同文化背景的管理人员、员工之间的协调方面掌握主动权,尽可能按各国的风俗习惯、国际惯例和各国的法律规定开展经营活动,努力把出了问题后的被动应付和消极处理转变成事先主动出击，广泛交际和积极预防，这不仅可以在物质上减少消耗，经济上减少支出，而且在社会风气和公众心态方面也将发挥积极而有意义的作用。下面具体考察不同文化之间的同、异性以及处理方式。美国学者萨姆瓦在其《跨文化沟通》一书中以美国为例,科技社会—文化差异的大小排列了如下的顺序：从最大差异到最小差异的顺序为:西方人／亚洲人意大利人／沙特阿拉伯人美国人／希腊人美国人／德国人美国人／讲法语的加拿大人白种英裔美国人／保留地的印第安人白种英裔美国人／美国黑人、美国东方人、美国墨西哥人、城市印第安人美国人／英国人美国人／讲英语的加拿大人城市美国人／乡村美国人美国天主教信徒／美国浸礼教信徒美国男权主义者／美国妇女平权主义者异性恋美国人／同性恋美国人美国环境保护主义者／美国主张进展产业者在这个顺序表中我们看到这样几个突出的问题：西方人与亚洲人的差异是最大的，欧洲人与阿拉伯人的差异大于美国人与欧洲人的差异；美国内部白人与有色人种的差异大于美国人和英国人以及讲英语的加拿大人的差异；城市与乡村的差异和基督教中天主教与新教的差异都顺次大于男权主义者和妇女平权主义者、异性恋和同牲恋者、环境保护主义者和主张进展产业者之间的差异.这些差异有的是地域的原因,有的是历史的原因，有的是语言的原因，有的是人种的原因，有的是信仰的原因,有的是道德和价值观的原因所造成的。下面我们选取西方人—-包括西欧和北美——阿拉伯人和亚洲的日本人为主要探讨对象,考察他们在语言、信仰、道德和价值观、风俗习惯方面的差异,...
