大英县天保中心卫生院 2024 年护理质量管理工作计划我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素养有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进。一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学进展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨.以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素养高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。二、工作目标1、工作质量指标：① 器械消毒合格率 100％② 抢救器械完好率 100%③ 基础护理合格率≥90%④ 整体护理开展≥90％⑤ 危重患者护理合格率≥90％⑥ 护理技术操作合格率≥95％⑦ 年褥疮发生数≤1%⑧ 护理文件书写合格率≥95%⑨ 护理事故 0⑩ 卫生管理：病室走廊洁净、洁净，玻璃明亮,厕所无异味。2、护理服务:① 患者对护理人员满意度≥95％② 被服管理:实行护理员专人管理,被服洁净无破损，及时更换。三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好.2、继续抓好护理工作质量与持续改进,把好环节质量关,严格执行“三查、八对、一注意"，把细节管理作为 2024 年护理质量管理重点内容之一，仔细落实各项规章制度，严格技术操作规程,强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。① 严格执行长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。② 科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决.3、强化护理人员的素养以及基本技能训练.① 加强长技能培训,使长对 25 项技术操作熟练掌握，以点带面,带动全科同志，重点科室根据护理部安排组织科室人员进行技术操作培训,使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，具体内容详见业务学习培训计划。② 长组织科内人员进行技能培训并考核。4、加强安全管理① 危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，每班记录病情;二级护理每周记录 2—3 次.② 压疮管理:对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，实行相应措施预防压疮的发生。③ 防止跌伤：对行动不便的病人，协助患者进行各种医技检查,烦躁不安者，加床档并留陪人，实行保护性措施，防...
