+2024 年护理质量控制工作总结及持续改进计划护理质量直接关系到患者的生命健康与安全,关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作进展的需要，质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。现总结如下：一、开展的工作1、完善了质量控制体系制定护理管理网络，建立质控科护理质控成员、护理部成员—科护士长—病区护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络，修订并完善各种质控网的工作职责,对每一项工作均设计合理流程，从而最大限度减少护理差错的发生,保证了护理质量。2、增强质量控制意识护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节.通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班，参加医院组织的艾滋病、结核病知识培训班，同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意识和管理能力,提高护理人员整体素养.护士长充分发挥了以人为本的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自身行为进行约束和控制,实现了全员参加护理质量控制，增强了质量控制意识。3、改进和完善了全院各科室质量控制评价标准为使优质护理更深化人心、落实到位，进一步提高我院护理质量,通过结合质控中存在的问题,对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订,特别是将优质护理融入分级护理、病房管理等质控标准中，强调绩效考核的落实，以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性，细化了质控标准,便于质控人员掌控，及时发现一些潜在危险,减少安全隐患。由于关爱门诊工作性质的特别性,为提高艾滋病患者的回访率，降低失访率,提高患者的服药依从性，对新上治疗方案的患者首次咨询和健康宣教时间、病历收回后正确录入患者相关资料的时间做了明确规定,并纳入重点质控范围，使其更适合艾滋病患者门诊的咨询管理，利于护理工作的进一步开展和提高质量。4、法律规范护理文件书写，强化法制意识严格根据卫生厅护理文件书写法律规范要求，制定了医院不同病区护理文件书写法律规范及标准,实行统一全员培训，使护理人员更加明确护理文件书写的意义，法律规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;完整、客观、法律规范的护理记录,为举证提供...
