第十章 护理质量管理考试题一、单选题1.“卓越性质量”的衡量依据有（)A。体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚B。降低资源成本，减少差错和缺陷C.降低和抵御风险D。以上都是2。在护理质量管理 PDCA 循环方法中，其中 D 代表（ ）A.计划B.执行C.检查D。处理3。拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是( ）A。考虑到科学性、先进性 B。考虑到严肃性、稳定性C.应与现实相适应，基于现实又低于现实D。可衡量性、有用性4.护理质量管理基本原则不包括哪项( ）A。以病人为中心原则、全员参加原则、B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则C。基于事实的决策方法原则、持续改进原则D 应与现实相适应原则5.每一次 PDCA 循环都要经历( ） A。 4 个阶段，8 个步骤 B.3 个阶段,6 个步骤 C. 4 个阶段,4 个步骤 D。 2 个阶段，8 个步骤6.护理质量评价方法是下列哪种?（ ） A。以要素养量为导向的评价， B。以流程优化为导向的评价, C。以病人满意为导向的评价 D.以上都是7.卓越性质量标准这一理念产生于( )A。20 世纪 40 年代B。20 世纪 60 年代 C.20 世纪 80 年代D.20 世纪 90 年代8。下列哪项不是影响呈报不良事件的主要原因( ）A.对不良事件的认知B。报告系统本身不完善C。处理方法缺乏合理性D 以上都不是二、多项选择题1.质量改进涉及以下哪几个主要方面（）A。产品质量改进B。环节质量改进C。过程质量改进D.体系质量改进E。持续质量改进2.下列属于护理质量标准的有(）A。卫生部颁发的《医院管理评价指南（试行)》B.医务人员岗位职责C。医疗护理技术操作常规D.医院规章制度E。《中华人民共和国护士管理办法》3。护理质量管理基本原则包括哪项（)A。以病人为中心原则、全员参加原则B。 工作标准零缺欠原则、预防为主原则C。、持续改进原则D 应与现实相适应原则E。基于事实的决策方法原则4。制定护理质量标准的方法和过程由下列哪几个步骤完成()A.调查讨论,收集资料B.拟定标准，进行验证C.审定、公布、实行D。标准的修订E。以上都是5. 临床路径的实施过程包括以下几个阶段（）A。前期准备B.制定临床路径C。实施临床路径D.测评与持续改进E。病程记录6.我国的标准分级 （ )A 国家级B 行业标准C 地方标准D 企业标准E 以上都是7。 质量观经历了以下那几个阶段-—（ ）A“符合性质量”阶段B“适用性质量”阶段C“满意性质量”阶段D“卓越性质量”阶段E 以上都是8.拟订护理质量标准的原则是（ )A。科学性...
