第一章 绪论第一节 管理与管理学概述一、基本概念(一）管理管理是管理者合理分配与有效利用组织资源(包括人力、物力、财力、时间、信息）,通过计划、组织、人员配备、领导与指导、控制五项基本职能,充分发挥管理的功效，与被管理者共同实现既定组织目标的过程。（二）管理学管理学是一门系统地讨论管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学,是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门综合性的应用学科。（三）管理者管理者是带领一群完成机构既定目标的人。分类：组织内的管理者,可以划分为基层管理者、中层管理者、高层管理者。二、管理的基本特征、对象、基本职能与基本方法(一）管理的基本特征1．管理的二重性即自然属性和社会属性.2．管理的普遍性和目的性3．管理的科学性和艺术性4．管理或管理者任务的共同性(二)管理的对象管理的对象 也称“管理五要素”,包括:人（是管理的核心）、财、物、时间、信息。（三）管理的基本职能1．计划是管理最基本的职能.2．组织是管理的重要职能.3．人员管理也称人力资源管理4．领导是使各项管理职能有效地实施、运转并取得成效的统率职能。5．控制（四）管理的基本方法1．行政方法特点：具有权威性、强制性、稳定性、时效性、具体性、保密性和垂直性等特点.不足：受决策者水平的限制；容易使行政人员犯简单生硬的命令主义和不负责任的官僚主义错误;强调的是下级对上级的服从，不利于发挥基层单位的主观能动性。2.法律方法主要形式:国家法，本单位、本部门的规章制度、法律规范、常规和纪律等。3．教育方法4．经济方法常用形式：工资、奖金、罚金等.三、管理学的特点与讨论对象（一）管理学的特点管理学的四个特点：广泛性、实践性、综合性、边缘性(二）管理学的讨论对象第二节 护理管理学概述一、护理管理的概念护理管理是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调护理工作诸要素（人员、技术、设备、物资、信息、时间等）为服务对象提供最优质的护理服务的过程。二、护理管理学的概念护理管理学是讨论护理管理活动中的普遍规律、基本原理、方法和技术的一门独立学科.它既属于专业领域管理学，是卫生事业管理中的分支学科，又是现代护理学科的一个分支。三、护理管理的形成与进展（一）国外近代护理管理的进展近代护理管理是从南丁格尔时期开始的。南丁格尔为护理管理的典范。她护理管理的主要贡献表现在:① 创立了一套护理管理制度.② 建...
